Indecopi advierte posibles sanciones a dueños que alquilan inmuebles por aplicaciones tras muerte de dos personas en piscina en 2022

Indecopi confirmó una multa de 19,84 UIT (equivalente a S/106.144) contra la dueña de una casa de campo, tras el deceso de dos personas en la propiedad. Según la Resolución N.º 3247-2025/SPC-INDECOPI, quienes promocionan hospedajes temporales mediante redes sociales están obligados a respetar lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor. La penalización se aplicó por vulnerar el deber de seguridad, al no garantizar condiciones adecuadas para los ocupantes. Además, se ordenó la adecuación de la piscina conforme a la normativa vigente y la inscripción de la infractora en el Registro de Infracciones y Sanciones. El expediente fue remitido al Ministerio Público para determinar posibles responsabilidades penales.

La tragedia ocurrió en mayo de 2022 en Canta, en donde dos personas fallecieron ahogadas en una casa de campo alquilada de forma temporal a través de redes sociales dejó al descubierto serias fallas de seguridad: la piscina no tenía señalización ni equipos de rescate o primeros auxilios, como exige el Reglamento Sanitario de Piscinas.

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¿Publicas tu vivienda en redes sociales para alquiler temporal? Indecopi establece nuevas exigencias legales

En estos casos, las sanciones no solo se aplican por accidentes o daños, sino también por incumplir el deber de seguridad o brindar información insuficiente. Según Juan Ñahue, abogado en protección al consumidor y fundador de Dosis Legal, el propietario que alquila su inmueble de forma habitual en redes o plataformas digitales asume las obligaciones de un proveedor y puede ser sancionado. Esto incluye ofrecer el inmueble reiteridamente, usar marcas comerciales, contratar personal o delegar funciones, y establecer tarifas, reglas de uso y servicios adicionales. “El contrato debe dejar claras las condiciones y medidas de seguridad. Indecopi puede sancionar si hay falta de información o negligencia”, explicó Ñahue.

El especialista añade que cuando ocurre un accidente en una vivienda con piscina sin señalización o mantenimiento adecuado, se considera una vulneración del deber de seguridad. En esos casos, Indecopi puede imponer multas y ordenar medidas correctivas, además de registrar la infracción en su sistema.

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Multas por incumplir las normas de Indecopi pueden llegar a 450 UIT y conllevar medidas correctivas

La reciente Resolución N.º 3247-2025/SPC-INDECOPI, conocida como 'Casa Blanca', ha marcado un precedente para los propietarios que alquilan viviendas mediante Facebook o Airbnb. Indecopi estableció que cuando el alquiler deja de ser ocasional y pasa a ser una actividad habitual y con fines lucrativos, el arrendador se convierte en proveedor de servicios, con todas las obligaciones que eso implica. “La promoción reiterada del inmueble en redes sociales transforma el arrendamiento en una actividad económica organizada, sujeta a las normas de consumo”, explicó Claudia Espinoza, abogada en derecho corporativo y protección al consumidor.

La especialista advierte que el incumplimiento de estas exigencias no es menor, pues puede derivar en sanciones económicas significativas. “Las multas por incumplir las obligaciones de seguridad pueden llegar hasta 450 UIT (S/2,407,500) además de medidas correctivas y registro de infracciones. Indecopi busca generar un efecto disuasorio en el mercado”, agregó Espinoza.

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Recomendaciones finales para propietarios y arrendatarios: Cómo evitar sanciones por parte de Indecopi y asegurar un alquiler seguro

Los especialistas coinciden en que la mejor forma de evitar sanciones y conflictos es actuar con responsabilidad y transparencia. Los propietarios deben asegurarse de que el inmueble cumpla con las normas básicas de seguridad. Instalaciones en buen estado, señalización y equipos de emergencia y formalizar la operación mediante un contrato que detalle condiciones de uso y medidas preventivas. “Lo fundamental es demostrar que se actuó con diligencia y que se cumplieron las obligaciones de seguridad e información”, señaló Fabricio Sihuas, abogado en Derecho Administrativo y protección al consumidor. También recomienda conservar comprobantes, mensajes y registros del estado del inmueble como respaldo ante un posible reclamo.

Por su parte, los arrendatarios deben revisar con atención la información del anuncio, verificar que la vivienda cumpla con las condiciones básicas de seguridad y solicitar fotografías o detalles adicionales antes de concretar la reserva. También es recomendable conservar los comprobantes de pago, capturas del anuncio y cualquier comunicación con el propietario, ya que pueden servir como prueba en caso de incumplimiento o accidente. La prevención, según los expertos, es la clave para un alquiler responsable que proteja tanto al huésped como al propietario.

¿En qué apps o webs en Perú se puede alquilar viviendas?

En el Perú existen diversas plataformas y sitios web que permiten alquilar viviendas, ya sea por días, meses o de manera permanente. Entre las más populares se encuentran:

Plataformas disponibles en Perú

• Airbnb: ideal para alquileres temporales o turísticos.
• Booking: permite publicar y reservar departamentos, casas y hospedajes.
• Vrbo: enfocada en alquileres vacacionales y casas de campo completas.
• Adondevivir: portal especializado en alquiler y venta de inmuebles en todo el país.
• Urbania: ofrece departamentos, casas y habitaciones en alquiler, tanto de particulares como de inmobiliarias.
• LaEncontre.com.pe: incluye opciones de alquiler y venta de propiedades con filtros por distrito y precio.
• Properati Perú: reúne anuncios de propietarios e inmobiliarias.
• Facebook Marketplace y grupos locales: cada vez más usados para alquileres directos entre particulares, aunque sin intermediación ni garantías de seguridad.