Indecopi: ¿qué recomendaciones seguir antes de contratar una movilidad escolar?

A semanas de que niñas, niños y adolescentes retornen a las aulas y en medio de una pandemia, madres y padres de familia se preguntan cómo enviar a sus hijos seguros en este regreso a clases presenciales. Por ello, para quienes no pueden trasladar a sus pequeños a los centros educativos, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) recomienda seis medidas a considerar antes de contratar los servicios de una movilidad escolar.

Luego de dos años de clases virtuales, los salones volverán a acoger a los menores. Si eres de las personas que buscan proteger a los más pequeños en esta vuelta al colegio, esta nota es para ti.

¿Qué deben tomar en cuenta los padres para contratar una movilidad escolar?

Para Indecopi, las personas que ofrecen el servicio de movilidad no solo deben tener sus autorizaciones vigentes, sino también cumplir con los protocolos de bioseguridad para evitar contagios de la COVID-19. A continuación, conoce las principales recomendaciones a considerar antes de contratar uno de estos transportes:

• No solo debes asegurarte de que la empresa o persona que brinda el servicio de movilidad cuente con la autorización vigente emitida por la municipalidad respectiva. Recuerda que el conductor y el vehículo también deben tener todas las autorizaciones correspondientes.
• Pide al conductor la verificación de la licencia de conducir, el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) o Certificado contra Accidentes de Tránsito (AFOCAT) vigente.
• Guarda el contrato del servicio de movilidad escolar. Ese documento te ayudará a tener claras las características del servicio y a sustentar cualquier reclamo, en caso necesites hacerlo.
• Asegúrate que la unidad seleccionada para brindarte el servicio cumpla con los protocolos de bioseguridad establecidos por el Gobierno, tales como una adecuada ventilación, uso correcto de mascarillas, entre otras.
• Revisa la cantidad de escolares transportados para no exceder la capacidad del vehículo. Con ello, el alumnado estará debidamente sentado y cómodo dentro de la unidad.
• Conversa con tus hijos sobre la necesidad de una buena conducta durante el recorrido. Es decir, recomiéndales que viajen tranquilos y sentados con el cinturón de seguridad colocado. También precisar que no se expongan en el transporte sacando la cabeza o las manos por la ventana, ni moviéndose cuando este avance.

¿Cuáles son las normas vigentes en Lima Metropolitana?

La entidad enfocada en la protección del consumidor también detalló la importancia de las normas municipales vigentes. Por ello, te presentamos los requisitos que cada unidad debe reunir al transportarse por Lima Metropolitana:

• La movilidad tendrá que contar con las palabras “Servicio Escolar” en la parte delantera y trasera de la misma.
• Todos los asientos deben estar fijados a la estructura del vehículo.
• También cada asiento debe tener cinturones de seguridad independientes, junto a asideros dentro del vehículo. Esto permitirá que las y los escolares se puedan sujetar al subir o bajar del transporte.
• Mantener una distancia de por lo menos 65 centímetros entre los asientos.
• Tener a la mano un botiquín de primeros auxilios ante posibles emergencias.
• Contar con un extintor.

Canales de reclamos

Si percibe que alguna de las acciones o medidas de la unidad y el conductor atenta contra sus derechos como consumidor, puede realizar su reclamo o denuncia a través de los siguientes canales de atención:

• Correo: sacreclamo@indecopi.gob.pe
• Reclamo virtual: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/
• Líneas telefónicas: 224-7777 (Lima) y 0800-4-4040 (provincias)

Asimismo, puede acceder a estos enlaces antes de contratar un vehículo escolar:

• Revisa si las unidades tienen la habilitación vigente para brindar el servicio: https://sistemas.atu.gob.pe/ConsultaVehículo
• Consulta si la credencial del conductor, emitida por la ATU, sigue vigente: https://sistemas.atu.gob.pe/ConsultaCredencial/.