¿Cuándo es legal cobrar un 5% extra por pagos con tarjeta? Descúbrelo aquí

En los últimos años, bodegas, tiendas y locales comerciales han empezado a brindar a sus clientes la opción de pagar con tarjeta de crédito en lugar de utilizar dinero en efectivo. Esta alternativa facilita las transacciones de compra y venta, aunque frecuentemente, al momento de pagar, se pide a los usuarios que asuman el costo adicional asociado al uso de medios digitales.

En este contexto, se ha observado que los compradores pueden llegar a pagar hasta un 5% extra si optan por usar una tarjeta de crédito. La implementación de un cargo adicional por el uso de tarjetas es un tema que varía según la legislación de cada país. Esto ha generado cuestionamientos sobre la legalidad de este tipo de cobros adicionales. ¿Qué dice Indecopi?

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¿Está permitido cobrar comisión por pagar con tarjeta?

De acuerdo con el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), el Código de Protección y Defensa del Consumidor establece que los locales comerciales que apliquen un cargo adicional por el uso de tarjetas de crédito deben informar a los clientes tan pronto como ingresen al establecimiento.

Esta información debe estar claramente visible mediante carteles u otros medios de comunicación que permitan al usuario conocer estas condiciones. En consecuencia, no está permitido que los compradores descubran este cargo adicional únicamente al momento de pagar.

Los consumidores deben estar informados con antelación para que puedan decidir si desean realizar su compra en ese comercio o prefieren buscar uno donde no se aplique un porcentaje adicional por el uso de tarjetas de crédito. Esta medida busca garantizar la transparencia y proteger los derechos de los consumidores, permitiéndoles tomar decisiones informadas sobre sus compras.

“En caso de que el proveedor diferencie el precio del producto o servicio en función del medio de pago, como tarjetas de crédito u otros, dicha información debe ser puesta en conocimiento del consumidor, de manera destacada, en forma visible y accesible en el local o establecimiento comercial a través de carteles, avisos u otros similares. En caso de incumplimiento del proveedor, los consumidores no pueden ser obligados al pago de sumas adicionales, debiendo respetarse el precio fijado por el producto o servicio”, establece el artículo 7 del Código de Protección y Defensa del Consumidor.

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¿De cuánto es la multa por no avisar del cobro de comisiones?

Según la normativa vigente, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) puede imponer multas a los comercios que no brinden información clara y oportuna sobre los cargos adicionales por el uso de tarjetas de crédito. Las sanciones pueden variar desde una amonestación hasta S/2 millones 70.000 (450 Unidades Impositivas Tributarias, UIT).

Además, el Indecopi recomienda a los consumidores solicitar el Libro de Reclamaciones para reportar cualquier incumplimiento de esta normativa. De esta manera, se busca asegurar que los derechos de los consumidores sean respetados y que los comercios cumplan con las obligaciones de informar adecuadamente sobre cualquier costo adicional asociado a los medios de pago.

¿Cuáles son los requisitos para acceder a una tarjeta de crédito en Perú?

• Ser mayor de edad.
• Tener una cuenta bancaria.
• Contar con DNI vigente, recibo de agua/luz, una boleta de pago o recibo por honorarios.
• No estar en la lista de morosos de Infocorp.
• Acreditar cierta cantidad de ingresos.
• Poseer un buen historial crediticio.

Ten en cuenta que estos requisitos son referenciales, porque cada financiera pide algunas condiciones específicas.