EsSalud advierte sobre modalidad de estafa a afiliados en Perú: así operan para solicitar grandes sumas de dinero por trámites de sepelio

EsSalud ha alertado a la ciudadanía sobre una modalidad de estafa telefónica en la que personas se hacen pasar por funcionarios de la institución para solicitar depósitos de dinero a cambio de trámites relacionados con prestaciones económicas. Estas prácticas afectan principalmente a los familiares de afiliados fallecidos, quienes son contactados bajo el pretexto de gestionar trámites de sepelio.

La institución ha enfatizado que todos los trámites realizados a través de sus canales oficiales son gratuitos, instando a la población a no proporcionar información personal ni realizar pagos a terceros.

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Cómo operan las estafas telefónicas dirigidas a afiliados de EsSalud

Según los casos reportados por EsSalud, los estafadores se comunican por teléfono identificándose como trabajadores de las Oficinas de Seguros y Prestaciones Económicas (OSPE). Ofrecen gestionar beneficios económicos, como los relacionados con el sepelio, y solicitan depósitos en cuentas bancarias.

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En denuncias recientes, los montos involucrados superaron los S/ 7.000. EsSalud ha indicado que no realiza llamadas para solicitar pagos ni utiliza intermediarios para la tramitación de beneficios. Todas las prestaciones económicas deben ser gestionadas directamente por los asegurados o sus familiares en los canales oficiales.

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Trámites gratuitos en EsSalud: prestaciones económicas y servicios disponibles

EsSalud ofrece varias prestaciones económicas a sus asegurados, como Incapacidad Temporal para el Trabajo, Lactancia, Maternidad y Sepelio. Estos trámites pueden gestionarse a través de:

• Plataforma VIVA EsSalud: accesible en su web oficial, permite a los asegurados realizar sus solicitudes de forma virtual.

• Oficinas de Seguros y Prestaciones Económicas: presentes a nivel nacional, estas oficinas reciben y procesan las solicitudes de manera presencial.

La institución recuerda que estos trámites no generan costos adicionales y que la información sobre los requisitos puede ser consultada en sus canales oficiales.

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Qué hacer si eres víctima de una estafa telefónica, según EsSalud

En caso de ser víctima de una estafa telefónica o identificar intentos de esta modalidad, EsSalud recomienda:

1. No proporcionar datos personales ni realizar pagos: es importante verificar cualquier solicitud directamente con la institución.
2. Formalizar la denuncia ante las autoridades competentes: esto permite investigar los casos y tomar medidas contra los responsables.
3. Denunciar el caso: los asegurados pueden reportar estos incidentes al correo de la institución o al teléfono 265 6000, Anexo 2996.

La institución reitera que todas las denuncias son tratadas con confidencialidad y busca prevenir que más personas sean afectadas por estas prácticas fraudulentas. Además, ha puesto a disposición información adicional para orientar a los asegurados sobre cómo identificar canales oficiales y proteger sus datos personales.