Ahora podrás coordinar tu recojo de Serpost vía WhatsApp

Con el objetivo de ofrecer una atención personalizada y reducir el tiempo de espera en oficinas postales, Servicios Postales del Perú (Serpost), puso en marcha un nuevo sistema de recojo de envíos a través de citas pactadas por el aplicativo móvil WhatsApp.

El jefe de Gabinete de Asesores del Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), Eduardo Gonzales, dijo que este sistema de citas es el primer paso de un proyecto que estará implementado en toda Lima para fines de 2019, y que se está avanzando también para que llegue a nivel nacional, ya que Serpost es el único servicio postal que llega a todo el Perú.

El servicio de citas ha sido puesto en marcha en los distritos de La Victoria, San Luis, San Borja y Ate, y se podrán comunicar vía WhatsApp al 945451860 para solicitar una cita para el recojo de sus envíos.

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Este nuevo sistema forma parte del modelo “Ventanilla Única”, que fue inaugurado recientemente en la Administración Postal de la Victoria y se implementará progresivamente a nivel nacional. Éste consiste en ofrecer servicios de admisión y entrega en un mismo lugar.

Ambos sistemas obedecen a una optimización en las operaciones, brindando una prestación integral a los usuarios del servicio postal.