Áncash: DP pide mejorar comunicación entre pacientes COVID-19 y familiares
Entidad instó a las autoridades del Hospital Regional Eleazar Guzmán el cumplimiento de protocolos de información y acompañamiento.
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La Defensoría del Pueblo (DP) se pronunció luego que medios de comunicación de Chimbote (Áncash) difundieran imágenes en las que se observa la desesperación de familiares en los exteriores del Hospital Regional Eleazar Guzmán Barrón por conocer la situación de sus parientes internados por coronavirus.
A través de un comunicado, el ente defensorial instó a las autoridades de dicho nosocomio a mejorar la comunicación entre las personas hospitalizadas por la COVID-19 y sus familiares. Asimismo, recordó que desde el Ministerio de Salud se establecieron protocolos para brindar información y acompañamiento psicosocial a la población involucrada.
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La coordinadora del módulo defensorial en Chimbote, Roslin Villanueva, señaló que si bien las personas internadas como sus familiares atraviesen por situaciones dolorosas, los hospitales deben cumplir con todos los protocolos; incluyendo las medidas sanitarias durante la entrega de enseres. En ese sentido, refirió la necesidad de un horario para la recepción de ropa y otros objetos.
La Defensoría del Pueblo explicó que imágenes como las mostradas hace unos días, donde algunas personas tratan de trepar la reja de la puerta de este hospital para alcanzar algunos enseres a sus familiares no deben se repetirse. Aseguraron que se pone en riesgo la integridad física de las personas en el exterior, así como la del personal de primera línea.
Finalmente, detallaron que la recepción de quejas se puede realizar mediante la línea 945 084 099 o el teléfono 043-329678. También a través de machimbote@defensoría.gob.pe. La atención presencial se realiza en el jirón Enrique Palacios n.º 112, Chimbote.
