Osiptel: ‘Checa tus líneas’ dio de baja más de 77.000 líneas móviles no reconocidas en solo seis meses, ¿cómo saber si tienes alguna a tu nombre?

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) informó que un total de 77.155 líneas móviles fueron dadas de baja durante los primeros seis meses de funcionamiento de la renovada herramienta digital ‘Checa tus líneas’.

La medida se aplicó luego de que ciudadanos reportaran servicios registrados a su nombre que no reconocían haber contratado.

Según Osiptel, desde el 12 de diciembre de 2025 el aplicativo no solo permite consultar cuántas líneas móviles están registradas a nombre de una persona, sino también reportar aquellas que desconoce, mediante un proceso de validación de identidad con la plataforma ID Perú del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec).

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‘Checa tus líneas’: paso a paso para ver cuántos números están a tu nombre

Para saber cuántas líneas móviles tienes a tu nombre, ingresa a la plataforma ‘Checa tus líneas’ (https://checatuslineas.osiptel.gob.pe), selecciona tu tipo de documento (DNI, carné de extranjería o pasaporte), digita tu número de identificación y completa la verificación de seguridad que solicita el sistema.

Luego haz clic en ‘Consultar’ y automáticamente podrás ver el total de líneas registradas a tu nombre, junto con el operador de cada una (Claro, Movistar, Entel, Bitel, entre otros), el tipo de servicio y una parte del número por seguridad.

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Reporte de líneas no reconocidas mediante verificación facial

Cuando un usuario identifica una o más líneas móviles que no reconoce, puede utilizar la opción 'No reconozco una o más líneas' disponible en la plataforma.

Para continuar con el procedimiento, debe validar su identidad mediante la plataforma ID Perú del Reniec.

Durante este proceso, el sistema genera un código QR que debe ser escaneado desde un teléfono celular para realizar la verificación facial. Una vez completada la autenticación, el usuario puede visualizar nuevamente las líneas registradas a su nombre y seleccionar aquellas que desconoce para presentar el reporte correspondiente.

Osiptel: así funciona el proceso para dar de baja líneas móviles no reconocidas

Después de que el usuario envía la solicitud sobre líneas no reconocidas, el sistema se integra con el aplicativo ‘Checa tu caso’ y genera automáticamente un expediente dirigido a la empresa operadora involucrada.

A partir de ahí, la operadora tiene la obligación de investigar el caso y responder en un plazo máximo de tres días hábiles, informando si la línea fue contratada válidamente o si corresponde su anulación.

Si la empresa no puede sustentar la contratación (por ejemplo, falta de consentimiento del titular), la línea debe ser dada de baja inmediatamente y se procede al cierre del caso.

En caso de que el usuario no esté conforme con la respuesta de la operadora, puede escalar el reclamo ante Osiptel, que revisa el expediente y puede ordenar medidas correctivas adicionales.

También es importante que el usuario conserve el número de expediente generado en el sistema, ya que sirve para hacer seguimiento del caso en línea.