Últimas noticias
¿No atendieron tu queja en el banco? Indecopi multa a tres entidades por impedir reclamos y las multa con más de S/280.000
El organismo impuso las multas tras detectar que las entidades financieras exigieron requisitos adicionales que no están contemplados en la normativa de protección al consumidor.
Indecopi multa con más de S/118.000 a Pacífico Seguros por realizar llamadas spam a consumidores
Según el organismo, la empresa efectuó comunicaciones comerciales a 1.395 personas para ofrecer sus productos, sin acreditar que contaba con la autorización para ello.
SBS regula el Banking as a Service (BaaS): ¿qué es y cómo cambiará a los bancos en Perú?
La nueva medida faculta a empresas tecnológicas y comerciales a emitir créditos, tarjetas y cuentas de ahorro, un hito que impulsará la inclusión financiera y transformará la competencia digital.
Indecopi advierte multas de hasta S/2.475 millones a organizadores de conciertos: ¿en qué casos pueden ser sancionados?
El Indecopi recordó que los organizadores de conciertos y espectáculos públicos deben cumplir las condiciones ofrecidas a los consumidores. El incumplimiento puede generar sanciones de hasta 450 UIT (S/2.475.000).
SBS dispone nuevas obligaciones para entidades financieras: deberán alertar a tiempo sobre incidentes que afecten a los clientes, ¿qué cambia?
La SBS modificó los reglamentos de conducta de mercado y de comisiones para fortalecer la protección de los usuarios. La norma establece nuevas reglas de transparencia en la contratación y atención.
Indecopi elabora reglamento que regula la atención de reclamos en el comercio electrónico
La entidad inició una consulta pública para mejorar reglas del comercio electrónico y frenar prácticas engañosas. Los interesados podrán participar hasta el 10 de julio.
Indecopi: BBVA Perú fue multado con más de S/63.000 por realizar llamada publicitaria sin consentimiento del consumidor, ¿cuáles son tus derechos?
La Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi confirmó una multa de 11,6 UIT (S/63.800) a BBVA Perú por llamar con fines publicitarios a un consumidor que había revocado su consentimiento y solicitado el cese de estas comunicaciones.
Osiptel: ‘Checa tus líneas’ dio de baja más de 77.000 líneas móviles no reconocidas en solo seis meses, ¿cómo saber si tienes alguna a tu nombre?
En los primeros seis meses de funcionamiento de Checa tus líneas, Osiptel informó que 77.155 líneas móviles no reconocidas por los usuarios fueron dadas de baja tras reportes realizados mediante verificación de identidad digital.
Indecopi impuso 500 sanciones a 17 entidades financieras por cargos no reconocidos en tarjetas de crédito: ¿qué hacer si eres víctima?
El Indecopi recordó a los consumidores los pasos que deben seguir ante consumos no reconocidos y reportó que entre 2025 y 2026 sancionó a 17 entidades financieras por infracciones vinculadas a operaciones desconocidas con tarjetas de crédito.
Derechos del comprador de vivienda: qué documentos, permisos y garantías debe exigir antes de firmar un contrato para evitar estafas
Comprar una vivienda exige verificar licencias, titularidad y contratos. La Defensoría del Cliente Inmobiliario (DCI) recomienda ejercer derechos del consumidor y usar la mediación ante conflictos para evitar riesgos.
Día de la Madre: ¿Sabes cómo evitar estafas por Internet? Fraudes en compras online y cómo proteger tu dinero, según Inacal
Las compras por el Día de la Madre impulsan el comercio electrónico, pero también aumentan los fraudes. El Inacal advierte riesgos y comparte recomendaciones clave para proteger tus datos, tu dinero y tu experiencia de compra online.
Indecopi multa a Caja Tacna y Serfinco por imponer límites de edad en créditos: ¿Qué dice la norma sobre esta práctica?
El organismo sancionó a las dos entidades financieras por fijar rangos de edad en créditos sin sustento objetivo. La medida recuerda que el riesgo crediticio debe evaluarse con criterios verificables y no con condiciones personales.