Este es el tiempo máximo que las centrales de riesgo tendrán para retirar a peruanos de 'lista negra' de deudores por nueva 'Ley Infocorp'

El Congreso de la República aprobó por insistencia una nueva normativa que establece un plazo máximo para que las centrales de riesgo actualicen los registros negativos de los ciudadanos que ya hayan cumplido con el pago de sus deudas. La medida busca evitar que los usuarios continúen siendo afectados por reportes desactualizados, lo que perjudica su acceso a servicios financieros, a pesar de haber cumplido con sus obligaciones.

La ley incorpora los artículos 13 y 14 a la Ley 28587 y modifica la Ley 29571 del Código de Protección y Defensa del Consumidor. Su objetivo principal es estandarizar un procedimiento de corrección de información financiera para los consumidores, estableciendo tiempos concretos para que las entidades informen los cambios a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) y a las centrales de riesgo como Equifax e Infocorp.

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Ley Infocorp: ¿cuánto tiempo tienen las centrales de riesgo para actualizar la información tras el pago de una deuda?

Conforme a la nueva ley, una vez que el deudor regulariza el pago de su obligación, la entidad financiera tiene un plazo de hasta siete días hábiles para emitir una constancia de regularización y comunicar este hecho a la SBS. A su vez, la SBS deberá reflejar esta información en su próximo reporte crediticio y remitirla a las centrales de riesgo.

Posteriormente, estas centrales tienen un máximo de dos días hábiles desde la recepción del reporte para actualizar la información del consumidor en su base de datos. La actualización o retiro del registro negativo deberá reflejarse en todos los sistemas de consulta financiera de forma inmediata para no afectar más la evaluación crediticia del cliente.

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¿A quiénes busca beneficiar esta nueva ley sobre corrección de reportes crediticios?

La norma fue planteada principalmente para favorecer a consumidores que, habiendo enfrentado dificultades económicas, han cumplido con el pago de sus deudas y necesitan restablecer su historial crediticio para acceder a nuevos productos financieros. Según sus impulsores, también busca proteger a pequeños empresarios, emprendedores y familias de clase media, quienes son particularmente sensibles a las restricciones crediticias.

Además, se pretende proteger a las personas que fueron reportadas erróneamente por cargos no reconocidos, producto de fraudes o errores administrativos. En estos casos, la entidad que valide la queja deberá notificar en un plazo de siete días a la SBS, que a su vez deberá comunicar el cambio a las centrales de riesgo.

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Cómo se actualiza la información en la Central de Riesgo: procedimiento paso a paso según la norma

El proceso se inicia con la solicitud del deudor a la entidad financiera una vez que haya cumplido con el pago de la obligación. Esta entidad tiene siete días hábiles para emitir un documento de constancia y notificar a la SBS. El reporte de la SBS se remite a las centrales de riesgo, que deben actualizar los datos del cliente en un plazo máximo de dos días hábiles.

Con esta secuencia, la información negativa no se mantiene en el sistema más allá del tiempo permitido y se garantiza una evaluación más justa del historial crediticio. La medida busca impedir que quienes ya saldaron sus obligaciones sigan siendo penalizados en futuras gestiones financieras. Según la ley, cualquier retraso por parte de las centrales podría ser objeto de fiscalización por parte de las autoridades regulatorias competentes.