Aerolíneas y bancos: clientes piden no los afecten en sus pagos

Perú vive una situación de emergencia sanitaria debido al rápido incremento de casos confirmados de coronavirus: se elevó a 43 en una semana.

Frente a ello, las aerolíneas así como las empresas del sistema financiero (bancos, cajas, entre otros) han anunciado diversas medidas para que sus clientes puedan reprogramar sus deudas o cambiar la fecha de vuelos. No obstante, estas "flexibilidades" serían todavía limitadas.

Pago de deudas

El menor movimiento económico que sufrirían diferentes empresas (de turismo, hoteles, restaurantes, entre otros) ante las nuevas medidas del Gobierno dio pie a que las entidades financieras anunciaran ciertas facilidades. Por ejemplo, el Banco de Crédito del Perú (BCP) e Interbank informaron que no cobrarán por los giros nacionales que sus clientes realicen a través de sus aplicativos.

Asimismo, Scotiabank, BanBif y el BBVA, así como las Cajas Municipales, señalaron a sus usuarios que en caso tengan problemas con la cancelación de próximos pagos podrán optar por la reprogramación de deudas.

De hecho, ante esta información, la Superintendencia de Banca y Seguros (SBS) emitió un comunicado señalando que autorizaba a las entidades a modificar los contratos de créditos –previo pacto– para que deudores puedan cumplir con sus pagos, pero precisó que “para estos casos se requerirá que los deudores no hayan presentado atrasos al momento de la declaratoria de emergencia”. Es decir, solo aquellos que estén al día podrían aplicar a la reprogramación.

Pero esta alternativa, incluso, no sería tan beneficiosa.

Jorge Carrillo Acosta, profesor de Pacífico Business School, explicó que cualquier opción de reprogramación de deudas implica que se siga pagando los intereses de los meses aplazados.

Por ejemplo, si a usted le falta pagar 120 cuotas de S/ 1.000 mensuales por una deuda hipotecaria, la reprogramación por tres meses consistiría en “Que el banco ya no te cobre los mil soles al mes, sino que durante los próximos tres meses solo te cobre los 200 soles por los intereses y el seguro de desgravamen. No obstante, pasado ese trimestre de gracia, el banco continuará cobrando las cuotas completas", refiere.

Ante ello, el especialista en finanzas recomienda optar por una compra de deuda con una entidad que ofrezca una mejor tasa de interés o, si está en su posibilidad, seguir cumpliendo con el pago de las cuotas.

Crédito empresarial

Para el caso de créditos mypes –las más afectadas ante un impacto negativo en la economía– los bancos ya habrían decidido apoyar a aquellas del rubro hoteles (para el pago del crédito hipotecario), según informó la presidenta de la Asociación Peruana de Hoteles, Restaurantes y Afines (AHORA), Blanca Chávez.

Por ejemplo, el BBVA creó un crédito de S/ 2.500 millones para apoyar a pymes frente al COVID-19. En tanto, Fernando Ruiz Caro Villagarcía, presidente de la Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito, dijo que evalúan la posibilidad de reducir o condonar los intereses de las deudas de sus clientes mypes (el 50% de su cartera total), para ello, solicitarían al Gobierno utilizar recursos del Fondo Crecer como garantía para los microempresarios.

Medidas de las aerolíneas

Por otro lado, empresas como Latam y Viva Air –que representan a más del 80% del mercado de aerolíneas– optaron por no cobrar penalidad por cambios en vuelos internacionales (con fecha de viaje hasta abril), pero sí por la diferencia tarifaria, lo que ha molestado a los usuarios en las redes sociales.

Cabe indicar que a partir de este lunes 16 de marzo regirá la disposición del Gobierno de suspender los vuelos desde Europa y Asia (y viceversa). Frente a ello, la Comisión Multisectorial de Alto Nivel contra el coronavirus se reunió ayer con las empresas de transporte aéreo para proponerles brindar las flexibilidades para el cambio o devolución de los pasajes a los clientes. Sin embargo, al cierre de esta nota, no hubo mayor información sobre las decisiones.

Vienen nuevas medidas del MEF

Esta semana, el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) publicará un decreto que permitirá a las mypes acceder a la reprogramación de sus créditos; con ello se elevará su cobertura de riesgo del Fondo Crecer de 70 a 90%.

Otra medida adoptada es que la SBS recuerde a las entidades financieras que pueden reprogramar créditos sin afectar la calificación de riesgo de las empresas.

Los gremios de turismo insistieron en el aplazamiento del pago de deudas e intereses (hipotecarias, vehiculares, otros) por un período de 180 días.

Al cierre de esta edición, se conoció que los programas Pensión 65 y Contigo entregan S/ 250 y S/ 300 a los beneficiados, de forma bimestral. Más información se brinda en la página 20.