Xiaomi es acusada de publicidad engañosa al ofrecer sus celulares a 1 dólar

Xiaomi, la empresa china que se ubica como cuarto fabricante de teléfonos inteligentes en todo el mundo, acaba de aterrizar en el mercado británico con una oferta relámpago en la que ofrecía celulares a tan solo 1 dólar.

La marca china dijo que aquellos fans que fueran más rápidos al entrar a su web podrían obtener dos de sus nuevos celulares por ese precio cada uno. La idea era que miles de potenciales compradores estuvieran preparados para hacer clic cuando saliera la oferta, sin embargo, muchos usuarios calificaron esta estrategia como publicidad engañosa.

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“Los ganadores fueron seleccionados al azar”, señaló posteriormente en su cuenta de Twitter, Winkin Lee, director de marketing de la marca en Reino Unido. Xiaomi no había mencionado ese detalle con anterioridad. Además, el número de unidades que la empresa ofrecía era más limitado de lo que dio a entender cuando anunció la promoción.

Mientras que la misma promoción lanzada en España ofrecía 50 celulares, en el Reino Unido apenas se ofreció 10. Esta información solo fue mencionada en un enlace a sus términos y condiciones en la parte inferior de la página y no en la portada.

Sin embargo, la principal incomodidad fue debido a que el cartel de “sold out” (agotados) apareció en la web casi de forma inmediata por lo que los usuarios mostraron su descontento a través de twitter con mensajes como: “¡Menudo timo! ¡Todo vendido en menos de un segundo! ¡Guau!”, “¿Cuántos Smartphones había en la oferta? Tan pronto como la tecla se puso en verde para hacer clic mostró vendido’. Qué vergüenza. Por favor, una explicación”.

Mariann Hardey, especialista en marketing de la Universidad de Durham, en Reino Unido afirmó que los trucos publicitarios afectan la confianza del consumidor. “La promoción de Xiaomi buscó crear fe en una marca poco conocida, pero puso a su reputación en una posición precaria con una campaña de marketing viral en cuanto a su rápida difusión, pero también su efecto dañino”, comentó.