Sunat les cerró su primera tienda, pero eso no los detuvo: la historia de Vega, el imperio comercial que nació en Comas
Hoy, con más de 42 tiendas market, 14 supermayoristas, y una robusta plataforma de e-commerce, Vega representa un testimonio de crecimiento y adaptación. ¿Cómo lograron los peruanos Rosario y Michel transformar su primera tienda como ambulante en una potencia comercial en el Perú?
De un pequeño puesto en el mercado de Año Nuevo, donde el azúcar y las frutas se mezclaban con el trajín diario de los compradores, emergió una visión. Rosario Torrejón, con su esposo Michel Vega a su lado, transformó la venta de productos básicos en la semilla de un futuro corporativo. Su habilidad para superar obstáculos financieros y consolidar la confianza y el respeto en su comunidad se mostró inquebrantable.
En una entrevista de Rosario Torrejón con el canal de YouTube Gurú Motivación, ella cuenta la historia de la Corporación Vega, un imperio comercial que nació en el corazón de Comas y se erigió sobre los valores de perseverancia y visión empresarial de una pareja que empezó con nada. Hoy, con más de 42 tiendas market, 14 supermayoristas, y una robusta plataforma de e-commerce, Vega representa un testimonio de crecimiento y adaptación. ¿Cómo lograron Rosario y Michel transformar un modesto comienzo en una potencia comercial?
¿Cuáles fueron los primeros pasos de Rosario y Michel en el mundo del comercio?
Rosario Torrejón inició su incursión en el emprendimiento desde la infancia, trabajando en el negocio de abarrotes de su familia en Lima. "Desde los nueve años, con la familia de mi papá... trabajaban con el tema de frutas y sobre todo de abarrotes," explicó Rosario. Este temprano contacto con el mundo empresarial le ofreció una formación práctica sobre la gestión de un negocio, bajo la tutela de su tía, una mayorista de abarrotes que le enseñó los entresijos del comercio.
El paso decisivo hacia la formación de lo que hoy es la Corporación Vega ocurrió de manera poco convencional en el mercado de Año Nuevo. Rosario, mientras trabajaba junto a su madre vendiendo frutas, conoció a Michel Vega de una forma inesperada: "Una media tarde, una señora se me acerca con su bandejita de leche asada y me pide recibirle. Yo le dije que no, pero me dice: ‘Por favor, recibe porque ya está pagado, el joven de allá te lo está enviando’". Ese joven era Michel, quien desde su carretilla de azúcar observaba a Rosario. Este encuentro marcó el inicio de una alianza tanto personal como profesional que eventualmente se consolidaría en una empresa familiar, enfrentando juntos los desafíos del mercado y la economía local.
Rosario Torrejón en una entrevista con Gurú Motivación. Foto: captura de pantalla/Gurú Motivación/YouTube
¿Cómo enfrentaron los desafíos del Fujishock y la crisis económica?
El Fujishock, una política económica de shock implementada en los años 90, supuso un desafío monumental para los pequeños comerciantes como Rosario y Michel. La hiperinflación y las reformas estructurales forzaron a los comerciantes a proteger sus negocios con "doble reja, triple reja" para evitar saqueos, creando un ambiente de ventas restringido. Rosario recuerda que, durante una mañana, una señora le sugirió: "Charito, pero, mira, por favor, vendan, atiendan, porque no tenemos para cocinar. No hay arroz, no hay aceite, no hay fideos, no tenemos nada". Ante esta súplica, decidieron arriesgarse, solicitando refuerzo policial para poder vender de forma segura.
Esta capacidad de adaptación durante el Fujishock fue clave para ganar la lealtad y confianza de la comunidad local, fundamentos sobre los que se construiría la futura Corporación Vega. La pareja no solo se enfrentó a la crisis, sino que supo manejarla a su favor, estableciendo una sólida base de clientes que valoraban la accesibilidad y el servicio continuo durante los períodos de incertidumbre. "Entonces, pedimos refuerzo a los policías, nos blindaron ahí y empezamos a vender," explicó Rosario, demostrando cómo su perspicacia comercial les permitió prosperar en tiempos de adversidad e iniciar con su primer local pequeño.
Michel Vega, cofundador de Vega. Foto: Correo
¿Cómo superaron el cierre de su tienda por la Sunat?
El enfrentamiento con la Sunat fue un punto de inflexión crucial para la Corporación Vega. Un incidente en su prima y única tienda de Comas marcó el inicio de una transformación significativa en su enfoque empresarial. "Una trabajadora vende un producto, una lata de conserva de durazno, y lo vendió sin boleta. Y el que había comprado era el de la Sunat, venía encubierto. ¿Y qué pasó? Nos cerraron," relató Rosario. Este evento no solo resultó en un cierre temporal, sino que también sirvió como un llamado de atención hacia la importancia de la formalidad en los negocios.
La respuesta de Rosario y Michel a este desafío fue tan estratégica como reveladora. Aprovecharon el cierre forzoso de su negocio para reflexionar y reorganizar su modelo de negocio. Tras esta pausa, regresaron con una visión renovada y un firme compromiso hacia la formalización: "Cuando regresamos, regresamos con la mente abierta, renovada… Nunca más la Sunat nos va a tocar. Y decidimos poner nuestro negocio formal".
Forbes nombró a Rosario como la mujer más poderosa de todo el Perú, en 2023. Foto: Forbes
¿Qué estrategias implementaron para expandir Vega a más de 42 tiendas?
La expansión de la Corporación Vega a más de 42 tiendas fue el resultado de una combinación de innovación y adaptación a las necesidades del mercado. Rosario Torrejón detalló cómo adaptaron el concepto de sus tiendas para mejorar la experiencia de compra de los clientes: "Nuestra tienda la volteamos a mejor experiencia de compra del cliente, donde el cliente podía agarrar el producto, ver, tocar, si le gustaba o no le gustaba". Antes, la atención era más directa y menos interactiva; pero, con este cambio, Vega logró atraer a más clientes y retenerlos, ofreciendo un servicio que los distinguía claramente de la competencia.
Además de mejorar la experiencia de compra en tienda, Vega se aventuró en el comercio electrónico y la expansión a través de franquicias. Este enfoque multicanal permitió a la marca no solo alcanzar a una audiencia más amplia, sino también ofrecer una variedad de opciones de compra que se adaptaban a las preferencias cambiantes de los consumidores, asegurando así su crecimiento y consolidación en el mercado.
