Cálidda mantendrá la lectura de medidores de Gas Natural durante cuarentena
Personal de la empresa continuará con el ejercicio de esta actividad para garantizar la facturación correcta del servicio.
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Durante el periodo de cuarentena, personal de la empresa Cálidda mantendrá el ejercicio de la lectura de medidores como una actividad relevante para realizar la facturación correcta de consumo de Gas Natural de sus usuarios.
En caso de contar con un medidor interno, el usuario deberá brindar el acceso a los técnicos encargados de la empresa, para realizar esta labor o enviar una fotografía de este a través de la Oficina Virtual Web y App con la funcionalidad de Autolectura.
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Asimismo, la compañía ha puesto a disposición sus canales de comunicación digitales para hacer efectivo el pago de sus recibos con la finalidad de resguardar el distanciamiento social, como su página web y la línea de servicio al cliente Aló Cálidda 614-9000, para consultas relacionadas al servicio.
Los Centros de Servicio al Cliente ubicados en Comas, Los Olivos, San Miguel, Villa María del Triunfo, San Juan de Lurigancho y Surco, continuarán atendiendo de lunes a viernes de 8.00 a. m. a 4.00 p. m. y sábados de 8.00 a. m. a 12.00 p. m., durante este periodo de aislamiento obligatorio.
Por último, la empresa invocó a las personas a hacer uso responsable de los servicios de Gas Natural.
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