
El Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) informó que hasta el 30 de abril de 2021 se suspenderá la atención al público en los locales ubicados en zonas de nivel extremo.
La entidad señaló que las provincias y/o regiones clasificadas en nivel extremo donde se suspenderá la atención son las siguientes:
| Regiones | Provincias |
| Amazonas | Chachapoyas provincias |
| Apurímac | Abancay, Andahuaylas |
| Arequipa | Caylloma |
| Áncash | Huaraz, Casma, Huarmey |
| Ayacucho | Huamanga, Huanta |
| Cajamarca | Cutervo, Jaén |
| Cusco | Cusco, Anta, La Convención, Quispicanchi, Urubamba |
| Huancavelica | Huancavelica |
| Ica | Ica, Nasca, Pisco |
| Junín | Chanchamayo, Tarma, Yauli |
| Lambayeque | Chiclayo |
| La Libertad | Trujillo, Santiago de Chuco, Virú |
| Lima | Lima Metropolitana, Callao, Barranca, Huaura, Cañete, Huaral |
| Madre de Dios | Tambopata |
| Piura | Piura, Sullana |
| Puno | Puno |
| San Martín | Moyobamba, Rioja |
| Tumbes | Zarumilla |
| Ucayali | Coronel Portillo |
Por otro lado, el Reniec indicó que como medida provisoria también se cerrarán las agencias y oficinas ubicadas en:
| Región | Agencias y oficinas |
| Cajamarca | Oficina Cajamarca, punto de atención Hualgayoc |
| Huancavelica | Punto de atención Izchucacha |
| Ancash | Agencia Nuevo Chimbote Oficina Registral Santa |
| La Libertad | Oficina Registral de Alto Trujillo |
| Lima | Agencia Yauyos |
| Piura | Agencia Talara |
| Piura | Punto de atención Yunguyo |
Los puntos de atención, como los centros de Mejor Atención al Ciudadano (MAC) y las Plataformas Virtuales Multiservicios (PVM), continuarán atendiendo presencialmente.
En ese sentido, la atención en provincias y regiones clasificadas como riesgo alto y muy alto se desarrollará con el aforo del 20%, en horarios de atención regular y con previa cita. Además, se exhortó a usar protector facial y mascarilla en todas las agencias.
Contacto de Reniec
En caso de necesitar acompañamiento en los trámites web, se puede contactar con la Agencia Digital Reniec, de lunes a viernes de 7.00 a. m. a 11.00 p. m., mediante los teléfonos (01) 315 40 00 y 315 27 00 (anexos 3000, 4000, 5000, 6000), o la línea gratuita (0800) 110 40 para cualquier consulta.

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