Colapso de entradas a Machu Picchu: turistas se aglomeran y forman largas colas por fallo en plataforma virtual

Este 3 de diciembre se han reportado largas colas en la venta de boletos hacia la ciudad Imperial de Machu Picchu luego de que la plataforma virtual colapsara. Por ello, decenas de turistas reclamaron que no tienen una respuesta por parte del Ministerio de Cultura, lo cual ha ocasionado que acudan a una de las sedes de la Dirección Desconcentrada de Cultura del Cusco para obtener una solución.

En ese sentido, el numeroso grupo de viajeros formó largas colas en plena lluvia a fin de conseguir una solución y conocer la ciudad Imperial de los Incas, uno de los destinos turísticos más visitados en todo el mundo. Por ello, los ciudadanos hicieron un llamado al Ministerio de Cultura a fin de obtener respuestas en sus requerimientos.

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Colapso en venta de entradas a Machu Picchu genera largas colas

Alrededor del mediodía de esta 3 de diciembre, decenas de turistas acudieron a la Dirección Desconcentrada de Cultura del Cusco a fin de obtener respuestas por el colapso del sistema virtual de venta de entradas para visitar la Ciudad Imperial. "El Cusco y el sector turismo están teniendo problemas graves. Una cola inmensa para poder adquirir o pagar las entradas para la maravilla del mundo, Machu Picchu. ¿En qué parte del mundo se ha visto este maltrato?, definitivamente es una falta de coordinación liberar los ingresos de un día para otro", sostuvo una de las personas afectadas.

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Cabe resaltar que no sería la primera vez que el sistema de venta de entradas para la ciudadela Inca presenta problemas. A mediados de diciembre del 2024 se conoció que el Ministerio de Cultura suspendió la venta de boletos para Machu Picchu a través de su plataforma virtual ‘tuboleto.cultura.pe'. La decisión se tomó tras el colapso del sitio web, provocado por la abrumadora demanda que se registró al comenzar la reserva de entradas para los primeros días de enero de 2025.

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Incremento en la demanda por conseguir entradas para Machu Picchu

La anticipación por la compra de boletos alcanzó niveles altos, dado que el cronograma publicado ofrecía a visitantes, agencias y operadores turísticos la oportunidad de acceder a una de las principales atracciones del Perú. De acuerdo con lo programado, la venta inicial estaba prevista del 1 al 5 de enero de 2025, mientras que las reservas para el resto del mes iniciarían el 3 de enero.

Además, se habían especificado las fechas para la adquisición de boletos correspondientes a los meses de febrero a diciembre de 2025. No obstante, los usuarios que intentaron acceder a la plataforma se encontraron con mensajes de mantenimiento y fallos en el sistema, lo que provocó descontento entre los interesados.

Pronunciamiento del Ministerio de Cultura

Tras el reporte de largas colas de turistas por ir a visitar la ciudadela Inca de Machu Picchu, el Ministerio de Cultura emitió un comunicado en sus redes sociales asegurando que las operaciones en la plataforma virtual se desarrollan con normalidad.