ATU habilita Portal del ciudadano, mesa de partes de atención virtual
Herramienta digital permite gestionar trámites, ingresar documentos y conocer el estado de los procesos.
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La Autoridad de Transporte Urbano para Lima y Callao (ATU) habilitó, este sábado 20 de marzo, su nueva mesa de partes de atención digital denominada Portal del ciudadano, en el cual se podrán realizar trámites a través de la casilla virtual.
La institución detalló, a través de un comunicado, que también se podrán conocer el estado de los procesos. De esta forma, se busca ahorrar tiempo, gastos y disminuir las probabilidades de contagios de la COVID-19 que conlleva la atención física.
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Para acceder a la herramienta, las personas deben ingresar a www.atu.gob.pe, hacer clic en trámites y seleccionar la pestaña portal del ciudadano. Luego se generará un usuario y contraseña que será validado por un correo electrónico.
Tras la verificación, aparecerá una casilla electrónica por la que podrá recibir y enviar documentos, así como dar seguimiento a los trámites.
Asimismo, ATU garantizó la seguridad y confidencialidad de la documentación enviada debido a que, al ser personalizada, evita posibles casos de estafas por parte de los tramitadores.
El sistema se pone a disposición de los ciudadanos en el marco de la implementación gradual del Modelo de Gestión Documental, que tiene entre sus beneficios la interoperabilidad con más de 100 entidades del Estado.
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