WhatsApp: ¿cómo exportar y guardar información antes de cerrar tu cuenta?

WhatsApp colocó como fecha límite el 15 de mayo para que sus usuarios acepten sus nuevas condiciones a fin de continuar con el servicio. Estos nuevos lineamientos fueron cuestionados en su momento debido a que permiten a la empresa tener acceso y conocer nuestras conversaciones, tiempos de uso de la aplicación y hasta de los contactos con quienes hablamos.

La nuevas políticas llevaron a muchas personas a escoger otras apps para comunicarse. Si este es tu caso, aprende los pasos para salvar tu información antes de cerrar tu cuenta de WhatsApp.

Exportar chats en WhatsApp

Para retirarte del servicio de mensajería instantánea primero deberás exportar tus conversaciones. Dirígete al icono de más opciones y ubica la alternativa exportar chat.

Luego de finalizar ese proceso, recibirás un correo electrónico con todas tus conversaciones. Además, los archivos multimedia serán incluidos en el mensaje.

Guardar información en WhatsApp

Asimismo, podrás solicitar un informe sobre los ajustes y configuraciones que realizaste durante el periodo de uso.

Para conseguirlo, ve a la opción de solicitar información de mi cuenta, que se encuentra en la sección de ajustes. La empresa responderá a tu pedido en un plazo de tres días. Toda la información será guardada en una cuenta de correo seleccionada por ti.

Cerrar tu cuenta de WhatsApp

Tras cumplir estas acciones, puedes cancelar tu cuenta. Regresa a ajustes y elige la opción eliminar mi cuenta. Recuerda que desinstalar la aplicación de WhatsApp no basta para cerrarla, aunque podría suceder si es que mantienes 120 días de inactividad.

Por último, considera que luego de abandonar definitivamente la app, no podrás recobrar ningún dato de tus conversaciones.