Caos en el Aeropuerto Jorge Chávez: reprograman vuelos por fallas en la torre de control

Un grupo de pasajeros reportó retrasos en las salidas de vuelos en el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez la tarde de este lunes 28 de abril, debido a fallas en el sistema de radar de la torre de control. Algunos usuarios señalaron, además, que fueron desembarcados de los aviones como consecuencia de estos problemas y han reprogramado sus vuelos hasta mayo.

Una de las pasajeras afectadas, que se dirigía a Cajamarca en un vuelo con más de 100 personas, relató que todos fueron bajados de la aeronave. Asimismo, indicó que otros vuelos han despegado, pero con el radar operando de manera "manual". “Nos han indicado que el radar está fallando desde hace varias horas en el aeropuerto (...) en otros casos nos han dicho que están volando, pero en manual, lo cual es inseguro”, declaró a RPP.

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Aeropuerto Jorge Chávez: ¿qué causó los retrasos en los vuelos?

Los reportes de los usuarios generaron incomodidad debido a fallas técnicas. Ante ello, el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez emitió un comunicado asegurando que sus operaciones ya se desarrollan con "normalidad". A través de su cuenta de X (antes Twitter), el terminal aéreo informó que la situación se debió a una falla temporal en el sistema de radar de la torre de control. Además, exhortaron a los pasajeros a mantenerse informados a través de sus canales oficiales.

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"Las operaciones en el Jorge Chávez se desarrolla con normalidad, luego de una falla temporal registrada en el sistema de radar en la torre de control del aeropuerto. Recomendamos a nuestros pasajeros mantenerse informados por canales oficiales", se lee.

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Horas más tarde, la Corporación Peruana de Aeropuertos y Aviación Comercial (Corpac) informó que a las 2:33 de la tarde se registró una interrupción en los sistemas de comunicación radial VHF Extendida e Informativa, proporcionados por Bitel, así como en sus sistemas alternos. El servicio fue restablecido casi una hora después; sin embargo, las causas de la falla "aún se encuentran en investigación". Asimismo, descartó que se haya tratado de una falla en el sistema de radar.

Usuarios afectados por vuelos cancelados tras fallas en torre de control

A pesar del comunicado del Aeropuerto Jorge Chávez que aseguraba la normalización de las operaciones, varios usuarios reportaron que sus vuelos fueron reprogramados o cancelados. Ante esta situación, los pasajeros manifestaron su molestia. “Yo debía viajar hoy y me han reprogramado para el primero de mayo. Nos dieron un número para gestionar la reubicación, pero no contestan”, comentó una usuaria afectada.

Algunas aerolíneas nacionales han reprogramado sus vuelos para los próximos días, lo que ha generado mayor malestar entre los usuarios que requieren viajar por motivos personales o de trabajo a destinos como Cajamarca, Cusco y Trujillo. Ante esta situación, muchos pasajeros exigen un reembolso o una pronta reprogramación, ya que llevan varias horas esperando una solución.

Indecopi supervisa la situación y recordó que las aerolíneas están obligadas a informar sobre las reprogramaciones de vuelos, garantizar el derecho a la devolución de pasajes cancelados, facilitar el acceso al Libro de Reclamaciones y mantener operativos sus canales de atención al cliente.

Comunicado de Corpac tras retrasos y cancelaciones de vuelos

Corpac informó que, debido a las fallas registradas en la torre de control, se suspendieron las salidas de vuelos en todos los aeropuertos del país. En total, se vieron afectados 20 vuelos programados para despegar, de los cuales 17 eran nacionales y 3 internacionales. "De los vuelos nacionales, seis fueron cancelados y once retrasados. Los tres vuelos internacionales partieron con retraso", precisó la entidad.

Nuevo aeropuerto Jorge Chávez: ¿cuándo comenzará a operar?

El ministro de Transportes y Comunicaciones, Raúl Pérez Reyes, anunció que este martes 29 de abril se confirmará la fecha oficial para el inicio de operaciones del nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, que se perfila como el más grande de la región.

Además, precisó que la apertura del nuevo terminal aéreo está prácticamente lista, recordando que Ositrán otorgó un 99,9 % de conformidad para su inauguración. Sin embargo, advirtió que aún queda pendiente la resolución de un tema importante que impide el inicio total de sus operaciones.

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