Los robos y fraudes cibernéticos que atentan contra las compras en línea en diciembre de 2024

Diciembre se convierte en un mes esperado tanto por consumidores como por negocios en Perú, ya que representa una época de intensas compras y ventas, especialmente por las celebraciones de fin de año. En este contexto, las compras en línea han ganado popularidad gracias a las ventajas y comodidades que brindan. No obstante, esta tendencia también ha sido aprovechada por delincuentes cibernéticos, quienes explotan la falta de conocimiento de muchos usuarios para llevar a cabo fraudes y robos en las plataformas digitales.

Por este motivo, los compradores que eligen el comercio electrónico deben ser cautelosos al seleccionar las páginas web donde realizarán sus compras, ya que algunas pueden ser fraudulentas y buscan obtener información personal, como el número del Documento Nacional de Identidad o los datos de tarjetas bancarias. A continuación, te contamos las modalidades a las que debes estar atento durante la temporada navideña.

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¿Cuáles son los mecanismos de robos y fraudes que emplean los ciberdelincuentes?

Pharming

Los ciberdelincuentes emplean diversas plataformas, como redes sociales, correos electrónicos y WhatsApp, para comunicarse con sus víctimas. Mediante mensajes que contienen archivos adjuntos, logran introducir software malicioso en los dispositivos de los usuarios. De esta manera, al intentar acceder a la página oficial de su banco, la persona es desviada a un sitio web fraudulento, donde se le solicita ingresar información sensible, como datos de tarjetas de crédito o débito, contraseñas y números de DNI.

Phishing

Se centra en la interacción directa con las víctimas mediante correos electrónicos engañosos que parecen provenir de entidades bancarias. Estos mensajes fraudulentos contienen enlaces que imitan los sitios web legítimos de los bancos, buscando que los usuarios ingresen su información personal de manera involuntaria.

Smishing

Los usuarios son blanco de engaños a través de mensajes de texto (SMS) que incluyen enlaces que simulan pertenecer a bancos o empresas de renombre. No obstante, al hacer clic en estos enlaces, las personas son dirigidas a páginas web fraudulentas o se les instala software malicioso diseñado para sustraer información bancaria. Esta táctica delictiva pone en riesgo la seguridad financiera de las víctimas, quienes deben estar alertas ante este tipo de fraude.

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¿De qué manera se puede prevenir robos o ataques cibernéticos?

Las modalidades de robo y fraude en línea más frecuentes requieren que el usuario sea engañado por el delincuente. Por esta razón, los compradores pueden protegerse de estos métodos de manera efectiva al seguir algunas recomendaciones clave.

• No entregar de claves, códigos o datos de la tarjeta a fuentes desconocidas. Los bancos no solicitan dicha información.
• No contestar llamadas de números desconocidos y sospechar de las que piden datos personales.
• No abrir correos con archivos o entrar a los enlaces con recompensas dudosas.
• Abrir solo los enlaces de las páginas web sean correctos y que comiencen con 'https', lo que indica que la conexión es segura.
• Descargar antivirus.
• Cambiar las contraseñas cada cierto tiempo.

Con el fin de salvaguardar a los usuarios frente a la ciberdelincuencia, las entidades financieras han puesto en marcha seguros de protección para tarjetas de débito y crédito. Estos productos no solo protegen las finanzas de los clientes, sino que, en función de la modalidad del seguro, ofrecen la posibilidad de recuperar fondos en situaciones de transacciones no autorizadas. De esta manera, los consumidores pueden realizar compras en línea con mayor tranquilidad, ya que su dinero se encuentra resguardado.

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Recomendaciones para ahorrar durante compras de Navidad

Durante la temporada de fiestas de fin de año, es fundamental que los consumidores presten atención a sus gastos para prevenir despilfarros que puedan perjudicar sus finanzas. Por ello, seguir ciertos consejos puede resultar beneficioso para asegurar un ahorro significativo en este período festivo.

• Establecer un presupuesto. Definir un presupuesto claro para la compra de regalos no solo evita desembolsos excesivos, sino que también ayuda a gestionar de manera efectiva las finanzas personales mediante un tope.

• Comparar los precios. Es recomendable comparar precios en distintos comercios y analizar las condiciones de las promociones. Esta práctica asegura un ahorro significativo en tus adquisiciones.

• Evitar el pago por envíos. Diversas plataformas permiten el envío sin costo adicional al alcanzar un monto mínimo de compra, lo que representa una reducción del gasto total.

• Utilizar plataformas seguras. Es esencial optar por plataformas que cuenten con políticas de seguridad sólidas y proporcionen una experiencia de compra que garantice confianza y protección de los datos del consumidor.

• Usar métodos de pago con beneficios. Se recomienda utilizar los métodos de pago que ofrecen beneficios adicionales, como la posibilidad de realizar pagos en cuotas sin intereses.