Municipios deberán orientar a ciudadanos en materia de protección y defensa del consumidor
Los ayuntamientos podrán orientar a los ciudadanos sobre las vías de solución de controversias existentes en materia de consumo, según la ley promulgada.
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Este martes 20 de junio se publicó la Ley 31792, ley que fortalece la participación de las municipalidades provinciales y distritales en la protección y defensa de los derechos del consumidor. De esta manera, los ayuntamientos podrán informar y educar a los ciudadanos en relación a sus derechos como consumidores y orientarlos sobre las vías de solución de controversias.
Otras acciones que podrán realizar son las de apoyar a las instituciones públicas y privadas en el desarrollo y ejecución de actividades que promuevan la protección y defensa de los derechos de los consumidores y promover la creación y sostenibilidad de asociaciones de consumidores en el ámbito local.
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El Indecopi, en su rol de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, deberá emitir los lineamientos y directivas complementarias, según corresponda, para la aplicación de lo dispuesto en la ley. Además, deberá brindar asistencia técnica a los funcionarios de las municipalidades provinciales y distritales a efectos de fortalecer sus capacidades de información y orientación en materia de protección de los derechos del consumidor.
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Se especifica que la implementación de esta ley se financia con cargo a los presupuestos institucionales de las entidades públicas involucradas, según corresponda, sin implicar demandas adicionales del tesoro público.
