Municipios deberán orientar a ciudadanos en materia de protección y defensa del consumidor
Los ayuntamientos podrán orientar a los ciudadanos sobre las vías de solución de controversias existentes en materia de consumo, según la ley promulgada.
Este martes 20 de junio se publicó la Ley 31792, ley que fortalece la participación de las municipalidades provinciales y distritales en la protección y defensa de los derechos del consumidor. De esta manera, los ayuntamientos podrán informar y educar a los ciudadanos en relación a sus derechos como consumidores y orientarlos sobre las vías de solución de controversias.
Otras acciones que podrán realizar son las de apoyar a las instituciones públicas y privadas en el desarrollo y ejecución de actividades que promuevan la protección y defensa de los derechos de los consumidores y promover la creación y sostenibilidad de asociaciones de consumidores en el ámbito local.
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El Indecopi, en su rol de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, deberá emitir los lineamientos y directivas complementarias, según corresponda, para la aplicación de lo dispuesto en la ley. Además, deberá brindar asistencia técnica a los funcionarios de las municipalidades provinciales y distritales a efectos de fortalecer sus capacidades de información y orientación en materia de protección de los derechos del consumidor.
Se especifica que la implementación de esta ley se financia con cargo a los presupuestos institucionales de las entidades públicas involucradas, según corresponda, sin implicar demandas adicionales del tesoro público.
