¿Qué debo hacer si pierdo o me roban mi tarjeta de crédito o débito?

A fechas muy cercanas al pago de la gratificación, nadie está libre de pasar por una situación en donde te roben la billetera en la calle o la dejes olvidada, por ello el Banco de Crédito del Perú (BCP) nos explica los pasos que debemos seguir en caso esto nos suceda para así no esperar a ver retiros de dinero que no hicimos en nuestra tarjeta para recién bloquearla.

Lo primeo que se debe de hacer es comunicarse inmediatamente con el banco para que puedan bloquear tu tarjeta, para que así ya no puedan usarlo. Este proceso también se puede realizar de forma presencial en cualquier agencia bancaria.

En caso que logres detectar un uso fraudulento a tu tarjeta, debes presentar un reclamo a tu entidad financiera. Debes llamar inmediatamente para presentar el reclamo y la entidad comience a realizar las investigaciones correspondientes. Asimismo, se recomienda contratar un seguro para que puedas estar cubierto y logres recuperar tu dinero.

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En caso de robo, se recomienda denunciar el hecho ante la comisaría más cercana al incidente, podrás usar el documento oficial que te entregan al momento de reclamar cualquier uso indebido de tus tarjetas. Asegúrate de contar con todo lo que pueda respaldarte ante un escenario así.

Entre las medidas de prevención que recomienda el BCP son lo siguiente:- No retirar efectivo de cajeros automáticos a altas horas de la noche ni en cajeros aislados.

Cuando pagues nunca pierdas de vista tu tarjeta. Siempre debes estar atento y chequear que la persona que la esté manipulando haga todo frente a tus ojos. No permitas que se la lleve sin que tú la acompañes. Además, siempre revisa el voucher y verifica que sea el monto correcto.

Mantén en privado tu información financiera. De lo contrario, podrías convertirte en una potencial víctima de robo.

Procura no retirar montos elevados de dinero en una sola transacción. Podrías estar siendo vigilado.

No pierdas la custodia de la tarjeta en ningún momento. Recuerda que el uso es personal y no debes prestarla a terceros.

Protege tu clave secreta al momento de digitarla y no pidas ayuda a desconocidos en caso de que alguna de tus tarjetas haya sido retenida por el cajero.

No dejes que otras personas tengan información de tu tarjeta (número, código de validación -cvv2, fecha de vigencia).

No expongas la información de tus tarjetas. No apuntes en ningún lado tú clave secreta o información de la tarjeta.