Reniec: ¿qué hacer si el biométrico no reconoce tus huellas dactilares?

Muchas personas presentan problemas al colocar sus huellas dactilares en el sensor biométrico. Por más que intentan limpiando las yemas de sus dedos con alcohol o frotándolas en la ropa esta nueva tecnología no las detecta.

¿Qué puedes hacer en ese caso?¿Hay alguna solución para este problema? ¿Tengo que ir a Reniec? En la siguiente nota te contamos lo que debes saber.

Acudir a la oficina de Reniec

• La primera opción será acudir al Registro Nacional de Identidad y Estado Civil (Reniec) para actualizar tu Documento Nacional de Identidad (DNI) y que se indique en el que tienes las huellas dañadas o maltratadas
• El costo de este trámite es de 30 soles y tendrás que esperar 15 días para que te entreguen el documento.

¿Qué sucede luego de que en el DNI se indique que tienes las huellas dañadas?

• Cuando acudas a alguna entidad financiera o realices algún trámite, la persona que te atienda deberá tener en cuenta esta consigna para poder realizar la operación con normalidad.

¿Por qué los sensores biométricos no reconocen las huellas dactilares?

Son diferentes factores, entre ellos:

• Tus huellas digitales no están actualizadas en el sistema de Reniec
• Tus huellas digitales están dañadas
• El equipo biométrico está fallando.

¿Puedo saber cuáles son las huellas más nítidas que tengo en el sistema de Reniec?

Sí, la entidad permite que veas cuáles son tus mejores huellas dactilares. Este trámite no tiene costo alguno.

• Solo debes ingresar a la página web de Reniec, ir a la opción servicios en línea y dar clic en consulta tus mejores huellas

• Luego te solicitarán colocar tu número de DNI y aparecerán tus datos personales y la información solicitada.