Migraciones: Congreso pasó a cuarto intermedio el proyecto de ley que prórroga vigencia del pasaporte

El Pleno del Congreso decidió esta noche ir al Cuarto Intermedio en el debate del Proyecto de Ley 1730, el cual propone prorrogar la vigencia del pasaporte biométrico.

Mediante un comunicado por Twitter, la bancada de Acción Popular, representada a través de su vocero Elvis Hernán Vergara Mendoza, dio a conocer una moción de citación en la que invita al ministro del interior Alfonso Chávarry para que informe al Parlamento sobre las soluciones frente a la polémica en la que se encuentra sumida la Superintendencia Nacional de Migraciones.

Ante los problemas sucitados en las oficinas de Migraciones, el pleno del Congreso se encuentra debatiendo la prórroga de la vigencia del pasaporte biométrico hasta el 31 de julio del 2023. 

Roxana del Águila, exsuperintendenta de Migraciones, sobre fallas que impedía emisión de pasaportes: Han sacado a todos los técnicos directivos de tecnología.

[12/04/22 7:40 p.m.] #NPortada Roxana del Águila, exsuperintendenta de Migraciones, sobre fallas que impedía emisión de pasaportes: Han sacado a todos los técnicos directivos de tecnología.

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— Canal N (@canalN_) April 13, 2022

Tras reportarse una demora en la entrega de pasaportes en Migraciones, cientos de ciudadanos se han visto afectados. Este es el caso de la familia de Angélica Navarrete quien ahora tiene que pagar 13.000 dólares para la reprogramación de los pasajes de toda su familia a España, ya que se hizo entrega de los documentos de forma tardía.

Ante los retrasos en la entrega de los pasaportes, Migraciones anunció, mediante un nuevo comunicado, que las aerolíneas Iberia, Viva Air, Europa Air, Latam, KLM y Air France brindarán facilidades a sus clientes en cuanto a la reprogramación de los vuelos.

En un comunicado de Migraciones, la institución señaló que la agencia de Migraciones dentro de los centros comerciales Jockey Plaza y Mall Plaza de Bellavista atenderán para trámite de pasaporte. 

A estas horas de la tarde, la cola en los exteriores de Migraciones se ha reducido. Según el reporte de Canal N, solo hay pocas personas que se acercan a preguntar. Asimismo, solo se atiende a los ciudadanos con vuelos programados de 24 a 48 horas. 

La crisis en Migraciones no solo se vive en Lima, sino también en otras regiones del Perú. Así lo evidenció un ciudadano, en La Libertad, que requiere su pasaporte con urgencia y no puede tramitarlo, ya que le notificaron que en Trujillo no se está atendiendo este tipo de trámites.

“Se me perdió el pasaporte y tengo que ir a Lima porque acá no se puede hacer los trámites del aeropuerto. Dijeron 48 horas en cualquier sede a nivel nacional, pero no se puede. Tengo que ir a Lima y sacar el pasaporte de emergencia, y en Lima el sistema se cae. Tengo que estar dos días o tres días antes del vuelo, me imagino la cola es más larga”, contó.

Percy Castillo, adjunto para los Derechos Humanos de la Defensoría del Pueblo, se pronunció sobre la problemática en Migraciones por la demora en la emisión de pasaportes. 

“Nosotros advertimos desde enero que existían problemas en el trámite de las citas. En su momento la Defensoría planteó la necesidad de que nos informe a qué se debían esos inconvenientes y se creen planes de contingencia, nunca nos respondieron”, sostuvo en Canal N. 

“Ahora estamos planteando una reunión urgente con el superintendente para conocer a detalle las cuestiones de planes de contingencia a futuro y de esa manera establecer que no corremos riesgo de que esto se vuelva a repetir”, agregó. 

El adjunto para los Derechos Humanos de la Defensoría del Pueblo, Percy Castillo, declaró que existe un problema de falta de libretas y la caída del sistema. 

"Cuando se trata de preservar y garantizar el desarrollo de un derecho, el Estado debe tomar todas las contingencias posibles para no llegar a una situación de crisis como esta", indicó en TV Perú. 

"El problema es que no tomaron la providencia del tema. Es imposible qué no sepas cuánto material aún te queda. Para nosotros es bueno que el Estado tenga que resarcir el daño ocasionado como pagar su cambio, dormir en el Aeropuerto, entre otros, aquí es donde la Defensoría plantea que en medio de superar la crisis también se establezca un protocolo para atender a las personas", agregó. 

Cientos de personas realizan largas colas en Migraciones. Sin embargo, según declaraciones de un trabajador de Migraciones, solo se atenderá los procedimientos de 24 a 48 horas antes. "Los estamos atendiendo de manera continua”, dijo en Latina. 

. Bolivia, Colombia y Ecuador. Gracias a acuerdos de la Comunidad Andina de Naciones (CAN), que permiten viajar entre el Perú y estos países sin necesidad de visa ni pasaporte.

. Argentina, Brasil, Chile, Paraguay y Uruguay. Gracias a acuerdos bilaterales que exoneran de usar Pasaporte en viajes de turismo.

Roxana del Águila, exsuperintendenta de Migraciones, criticó la actual situación en Migraciones al quedarse sin material para pasaportes. 

"Cuando teníamos la pandemia, (en Migraciones) estábamos debidamente abastecidos (de pasaportes)", dijo en Exitosa. 

En un comunicado, Migraciones ya anunció que atenderá con normalidad este jueves 14 y 15 de abril. 

La República acudió a la sede de Breña en Migraciones para conocer la actual situación. Algunas fotografías registraron ello.

Fotos: Marco Cotrina / La República

Ante la alta demanda, Migraciones atenderá con normalidad el día Jueves y Viernes Santo. En el aeropuerto se continuará atendiendo 24 horas durante los 7 días de la semana.

La situación continúa en icertidumbre para muchos usuarios. En un enlace de La República ya se observa gran cantidad de personas en la espera. Migraciones ya inició sus operaciones a las 8 de la mañana, pero no terminará a todos. 

Callao. En el Aeropuerto Jorge Chávez, una usuaria denunció que Migraciones demoró en darles el pasaporte tanto para ella como a sus hijos. Ante la situación, la entidad no les ha brindado ninguna solución ni prioridad en la reprogramación. 

Según información de RPP Noticias, la situación de Migraciones continúa empeorando. Ahora, a estas horas de la mañana del 12 de abril. las colas se continúan incrementando por varias cuadras desde la avenida España hasta Arica. 

Asimismo, se reportan que hay adultos mayores en la fila desde un día anterior. "Me han informado que hoy pueden atender porque ayer me dijeron que estaba saturado. Yo he ido a la puerta y me han dicho que no habrá preferencial", acotó un catedrático. 

Jorge Fernández, el Superintendente de Migraciones, se pronunció sobre el caso de la familia que pagó US$ 5 mil por reprogramar un vuelo a Francia, ello tras el retraso en la emisión de pasaportes.

“La Superintendencia de Migraciones tiene por objetivo atender a la colectividad, a todos los usuarios, los casos individuales contarán con nuestro apoyo para obtener una salida armoniosa, pero no podemos, como entidad, señalar que vamos a resolver casos individuales”, expresó el funcionario durante una conferencia de prensa en la sede de Migraciones.

Pese a que ya llegó un lote de pasaportes de emergencia, muchos ciudadanos y familias enteras que tenían vuelos por abordar, no pudieron viajar y todavía no reciben el documento indispensable para trasladarse. La incertidumbre continúa sobre la información de reprogramaciones y nuevos costos. 

Algunos optaron por retornar a sus viviendas para retornar al día siguiente y continuar con los trámites. Hasta el momento, la única aerolínea que se ha pronunciado fue Latam, empresa que informó que no cobrará ningún tipo de penalidad a sus clientes a causa de este problema. 

A través de sus canales oficiales, la Superintendencia Nacional de Migraciones señaló que ya se brindó atención a todos los ciudadanos que llegaron hasta la sede ubicada en Breña para tramitar su pasaporte biométrico de emergencia.

El Superintendente de Migraciones, Jorge Fernández, aseguró que un lote de pasaportes de emergencia está llegando al aeropuerto internacional Jorge Chávez. "Estamos conversando con las aerolíneas, como hemos señalado desde la mañana (...) vamos a llegar a una solución general, espero la colaboración de cada una de las empresas, entendiendo que el problema no es por los pasajeros", señaló. 

Una situación complicada es lo que aqueja a cientos de familias que pasan largas horas a la espera de sus pasaportes para viajar fuera del Perú. Según la información que envían a la central de denuncias del WhatsApp de La República, el personal de Migraciones, ubicado dentro del aeropuerto Jorge Chávez, continúa laborando pese a la sobrecarga que señaló el superintendente de Migraciones José Fernández Campos. 

Ante esta problemática, consultamos a una de las afectadas e indicó que el personal en el aeropuerto continúa atendiendo y que, ante estos sucesos, la única solución que le ha brindado la agencia es realizar el pago de 600 euros para reprogramar su vuelo. 

“Llevo esperando desde el día de ayer y a nadie le ha dado una respuesta. Yo he tenido que tener listo mi pasaporte porque yo viajo hoy por la noche, pero voy a perder mi vuelo (…) Mi viaje estaba para España, me costó 1.700 euros, ahora me van a cobrar una penalidad por haber perdido el vuelo, aproximadamente unos 600 euros”, acotó. 
 

Grupos de pasajeros protestan y hacen largas colas en las inmediaciones del aeropuerto Jorge Chávez en el Callao y están a la espera de la reprogramación de vuelos y falta de emisión de pasaportes.
Ciudadanos protestaron en la sede del aeropuerto Jorge Chávez. Foto: Gerardo Marín/La República

Tras las numerosas quejas que viene recibiendo la Superintendencia Nacional de Migraciones, se emitió un comunicado en el que la entidad se disculpa con todos los usuarios que derdieron sus vuelos a causa de las fallas técnicas que provocaron retraso en la entrega de pasaportes biométricos. 

"Disculpas a la ciudadanía por los incidentes ocurridos en el aeropuerto internacional Jorge Chávez y en la sede central", se lee en la publicación. 

La misiva también señala que Migraciones ya obtuvo un adelanto de entrega de documento de viaje por parte del proveedor contratado este año, los que serán remitidos hacia las diversas sedes. 

LATAM Airlines Perú informó que tras las fallas del sistema que utiliza la oficina de la Superintendencia de Migraciones del aeropuerto Jorge Chávez, “ha definido que los pasajeros afectados tengan las respectivas flexibilidades para cambios y/o devoluciones sin ningún tipo de penalidad”.

“LATAM mantiene el monitoreo constante de la situación y solicita a las autoridades competentes la solución inmediata a este incidente. La compañía lamenta los inconvenientes que esta situación ha causado a sus pasajeros y destaca su compromiso con la conectividad del país”, se lee en su comunicado.

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) señaló que va a convocar a las aerolíneas para que solucionen los problemas que hayan podido tener los pasajeros que no sacaron los pasaportes.

Durante conferencia de prensa, el superintendente de Migraciones, Jorge Fernández Campos confirmó que la entidad logró adquirir materiales para 16.000 pasaportes, luego de que se presentaran problemas para la emisión de este documento.

Luego de decenas de ciudadanos reportasen problemas para obtener sus pasaportes en las oficinas de Migraciones del aeropuerto Jorge Chávez y de la sede central en Breña, el superintendente de Migraciones, Jorge Fernández Campos, anunció que todas las personas que viajan en un plazo de 48 horas serán atendidas de emergencia entre este lunes 11 o martes 12 de abril.

“Todos los que viajan hoy tendrán su pasaporte hoy. Todos los que viajan dentro de las 48 horas recibirán su pasaporte hoy o mañana. Se atenderá hasta la última persona que está en la cola, así nos quedemos hasta la medianoche (...) ”, dijo el funcionario ante la prensa al llegar a la sede ubicada en la avenida España.

Asimismo, detalló que también atenderán los feriados de Jueves y Viernes Santo en horario habitual. 

Una familia tuvo que pagar 4.824 dólares para la reprogramación de su vuelo a París, ya que se hizo entrega de sus pasaportes de forma tardía. Incluso, debido a esta, parientes afirmaron que no pudieron costear los boletos para todos. “No nos dan soluciones, no hay operaciones, no hay proceso”

El ministro del Interior, Alfonso Chávarry, se dirigió al Aeropuerto Internacional Jorge Chávez para ver qué era lo que sucedía respecto al problema de emisión de pasaportes y pidió al jefe de Migraciones dar solución rápida a los usuarios, quienes están perdiendo sus vuelos debido a las fallas en el sistema.

“Yo le he encargado al jefe de Migraciones y a la señorita que está a cargo de Migraciones del aeropuerto que hoy día le solucionen el problema a todas las personas que están reclamando el pasaporte, que están reclamando el vuelo, porque algunos han perdido los vuelos (...) caso contrario, responsabilizo al jefe de Migraciones y al personal del aeropuerto por este entrampamiento”, dijo.

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Decenas de pasajeros se mostraron incómodos por las fallas del sistema que utiliza la oficina de la Superintendencia de Migraciones del aeropuerto Jorge Chávez y la sede Central de Breña. En tal sentido, se informó que desde la noche del 10 de abril se habría caído la red, motivo por el que no les entregan el documento para poder viajar.

Por tal motivo, personal de dicha sede indicó que se atiende el servicio de registro y enrolamiento del pasaporte; sin embargo, debido a una incidencia técnica, precisó que no se está generando la impresión del mismo.

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