Banco deposita por accidente 176 millones de dólares a miles de clientes en Navidad
El Banco Santander, con sede en Reino Unido, efectuó accidentalmente un pago adicional el 25 de diciembre a 75.000 personas y empresas. La entidad ya inició las gestiones para recuperar los fondos.
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Miles de clientes británicos recibieron un inesperado ‘obsequio’ el día de Navidad de este año cuando el Banco Santander depositó accidentalmente 130 millones de libras (176 millones de dólares) en 75.000 transacciones. La entidad trata de recuperar el dinero enviado por error.
El mayor prestamista español efectuó accidentalmente un pago adicional el pasado 25 de diciembre a unas 75.000 personas y compañías a las que les correspondían pagos puntuales o programados de 2.000 empresas con cuentas en su sede del Reino Unido.
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En diálogo con el portal CNBC, un portavoz de la entidad bancaria declaró: “Lamentamos que, debido a un problema técnico, algunos pagos de nuestros clientes corporativos se hayan duplicado incorrectamente en las cuentas de los destinatarios”.
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“Ninguno de nuestros clientes se quedó en ningún momento fuera de su bolsillo como resultado y trabajaremos duro con muchos bancos en todo el Reino Unido para recuperar las transacciones duplicadas en los próximos días”, añadió el representante.
La entidad anunció que comenzó un procedimiento para recuperar los fondos conocido en la industria como “proceso de recuperación de errores bancarios” y que ha empezado a trabajar con otros bancos para que estos recuperen los pagos accidentales de las cuentas de sus clientes.
Los informes señalan que el episodio pudo haber desanimado a algunos integrantes del personal de nómina el día de Navidad y el 26 de diciembre.
“Arruinó mi período de vacaciones porque pensé que había pagado cientos de miles por error, pensé que había hecho algo mal”, expresó un gerente a la cadena BBC. “Pensé que era solo yo y que me iba a meter en problemas en el trabajo”, añadió.
El gerente sostuvo que Santander no ha compartido cómo las empresas deben explicar el segundo pago al personal ni otorgó información sobre cómo se debe reembolsar, según recogió el medio local.
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