Un 69% de usuarios de internet móvil en Perú realizaron alguna compra con su smartphone o tablet

El 79% de compradores mencionaron estar satisfechos con sus compras a través de dispositivos móviles, el 73% de los compradores manifiestan ser influenciados por plataformas sociales, el 89% interactúa con un anuncio después de verlo en su smartphone y el 37% compartes sus compras en redes sociales, según el Interactive Advertising Bureau (IAB).,El Interactive Advertising Bureau (IAB), organismo a nivel mundial que representa a la industria de la publicidad digital, dio a conocer a través de su capítulo en Perú (IAB Perú), un reciente estudio global sobre el comportamiento de los consumidores digitales en 19 países, incluido el Perú. Uno de los resultados más relevantes fue que el 69% de los usuarios de internet móvil en el Perú han realizado una compra a través de su smartphone o tablet en los últimos seis meses. Para el director ejecutivo de IAB Perú, Juan Alberto Flores, estos resultados confirman la creciente confianza de los peruanos en las compras por internet. “El 53% de los peruanos saben que pueden ahorrar comprando digitalmente, el 33% mira la conveniencia y el 25% sabe que puede encontrar un mejor precio. Sin embargo, la principal barrera de acceso al mercado digital es la soberbia ante la ignorancia, el 35% menciona que no necesita acceder, el 23% motivos de seguridad, el 20% privacidad de dato personales y el 16% es por una mala experiencia de otros” Perú lidera crecimiento de nuevos compradores por internet Austria, Perú y Colombia son los principales mercados con nuevos adopters gracias a un número significativamente mayor de consumidores que hacen su primera compra en el móvil en el último año. El estudio señala un 55% de nuevos compradores peruanos superado por Austria con 57% y seguido por Colombia con 52%. La estadística global muestra un 43% mientras que en Latinoamérica un 48%. “Estos resultados evidencian el potencial que aún tiene el sector digital en el país. Conforme la conectividad a internet y accesibilidad a dispositivos móviles llegue a todos los puntos del país Perú, continuará incrementado el ratio de potenciales usuarios de internet así como el ticket promedio de compra mensual que es de S/ 120”, enfatizó Flores. Hábitos de compra del usuario peruano por internet El estudio señala que en los últimos 6 meses, el 69% de los peruanos usuarios de internet móvil han realizado alguna compra a través de dispositivos móviles. Aún por debajo de la media global y Latinoamericana de 75% y 72% respectivamente. Asimismo, el 66% planea adquirir productos y servicios en los próximos seis meses. Si bien es cierto, hoy el 31% de las compras totales al mes se hace vía dispositivos móviles aún está detrás del 43% que muestra en promedio Latinoamérica. ¿Qué y como compran los peruanos? Por otro lado, entre los principales productos o servicios que se adquieren por internet, el 39% corresponde a la compra de juegos o Apps para smartphone o Tablet, el 29% suele pagar servicios públicos, otro 29% para moda, 29% en boletos para eventos, 27% en servicios de transporte, y un 23% en productos de entrenamientos digitales. Asimismo, el método de pago más utilizado al momento de comprar por internet está el uso de “tarjetas de crédito o débito” (45%), le sigue “el pago online como paypal” (30%) y en tercer lugar está el uso “de voucher/código de oferta” (18%). Ventas en móviles, las plataformas sociales y la publicidad En general, los compradores por dispositivos móviles están satisfechos con sus experiencias al comprar. El 44% de usuarios alrededor del mundo aseguraron sentirse satisfechos al comprar online mientras en el Perú el 79% de compradores mencionaron estar satisfechos con sus compras a través de dispositivos móviles. El 73% de los compradores manifiestan ser influenciados por plataformas sociales, el 89% interactúa con un anuncio después de verlo en su smartphone y el 37% compartes sus compras en redes sociales. “El estudio muestra que el Perú sobresale por tener una mayor interacción con la publicidad en plataformas móviles en comparación con Latinoamérica y a nivel mundial. Mientras que las redes sociales desempeñan un papel clave en el descubrimiento y compra de productos y servicios en el Perú sobresaliendo del resto de Latinoamérica, confirmando que son un gran canal de interacción con el consumidor. La industria publicitaria digital tiene la responsabilidad de seguir los lineamientos y mejores prácticas para no ser intrusivos y favorecer una mejor experiencia para el usuario”. dijo el director Ejecutivo de IAB Perú.

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