WhatsApp ahora permitirá comprar directamente desde los chats [VIDEO]

En un esfuerzo por impulsar el eCommerce dentro de su ecosistema de aplicaciones y ofrecer herramientas útiles a las empresas, Facebook anunció que incorporará nuevas funciones de compras en la plataforma de WhatsApp.

El servicio de mensajería instantánea ampliará las formas en la que los usuarios pueden descubrir y consultar los productos disponibles de una tienda gracias a la integración con Facebook Shops. De esta forma, las personas podrán realizar sus compras directamente desde los chats.

Las empresas tendrán a su disposición una serie de herramientas para gestionar su tienda online, como plantillas de diseños para presentar sus productos, vista previa de las colecciones creadas y datos para medir los resultados en Commerce Manager.

¿Cómo funcionarán las compras en el chat?

Con Facebook Shops, los vendedores podrán añadir un botón de mensajería, el cual llevará a los clientes directamente a una conversación de WhatsApp. Desde ahí, tendrán la posibilidad de ver el catálogo de productos, añadir los artículos que deseen a un carrito de compras y pagar en la misma aplicación.

Aunque la compañía no brindó detalles al respecto, las transacciones se realizarían a través de la plataforma de Facebook Pay o WhatsApp Payments, que se comenzó a probar en Brasil durante el mes de junio.

Por otro lado, Facebook aprovechó el anuncio para informar que comenzará a cobrar a los comerciantes por “algunos servicios que ofrecemos, lo que ayudará a WhatsApp a continuar construyendo un negocio propio”.