EsSalud advierte sobre modalidad de estafa a afiliados en Perú: así operan para solicitar grandes sumas de dinero por trámites de sepelio
EsSalud alerta sobre estafas telefónicas dirigidas a afiliados y familiares. Delincuentes solicitan pagos por trámites gratuitos como el sepelio. Conoce cómo identificar estas prácticas fraudulentas.
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EsSalud ha alertado a la ciudadanía sobre una modalidad de estafa telefónica en la que personas se hacen pasar por funcionarios de la institución para solicitar depósitos de dinero a cambio de trámites relacionados con prestaciones económicas. Estas prácticas afectan principalmente a los familiares de afiliados fallecidos, quienes son contactados bajo el pretexto de gestionar trámites de sepelio.
La institución ha enfatizado que todos los trámites realizados a través de sus canales oficiales son gratuitos, instando a la población a no proporcionar información personal ni realizar pagos a terceros.
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Cómo operan las estafas telefónicas dirigidas a afiliados de EsSalud
Según los casos reportados por EsSalud, los estafadores se comunican por teléfono identificándose como trabajadores de las Oficinas de Seguros y Prestaciones Económicas (OSPE). Ofrecen gestionar beneficios económicos, como los relacionados con el sepelio, y solicitan depósitos en cuentas bancarias.
En denuncias recientes, los montos involucrados superaron los S/ 7.000. EsSalud ha indicado que no realiza llamadas para solicitar pagos ni utiliza intermediarios para la tramitación de beneficios. Todas las prestaciones económicas deben ser gestionadas directamente por los asegurados o sus familiares en los canales oficiales.
Trámites gratuitos en EsSalud: prestaciones económicas y servicios disponibles
EsSalud ofrece varias prestaciones económicas a sus asegurados, como Incapacidad Temporal para el Trabajo, Lactancia, Maternidad y Sepelio. Estos trámites pueden gestionarse a través de:
- Plataforma VIVA EsSalud: accesible en su web oficial, permite a los asegurados realizar sus solicitudes de forma virtual.
- Oficinas de Seguros y Prestaciones Económicas: presentes a nivel nacional, estas oficinas reciben y procesan las solicitudes de manera presencial.
La institución recuerda que estos trámites no generan costos adicionales y que la información sobre los requisitos puede ser consultada en sus canales oficiales.
Qué hacer si eres víctima de una estafa telefónica, según EsSalud
En caso de ser víctima de una estafa telefónica o identificar intentos de esta modalidad, EsSalud recomienda:
- No proporcionar datos personales ni realizar pagos: es importante verificar cualquier solicitud directamente con la institución.
- Formalizar la denuncia ante las autoridades competentes: esto permite investigar los casos y tomar medidas contra los responsables.
- Denunciar el caso: los asegurados pueden reportar estos incidentes al correo de la institución o al teléfono 265 6000, Anexo 2996.
La institución reitera que todas las denuncias son tratadas con confidencialidad y busca prevenir que más personas sean afectadas por estas prácticas fraudulentas. Además, ha puesto a disposición información adicional para orientar a los asegurados sobre cómo identificar canales oficiales y proteger sus datos personales.
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