¿Te equivocaste al yapear? BCP explica la única forma de aumentar tus probabilidades de recuperar tu dinero
Yape, la billetera digital del Banco de Crédito del Perú, ofrece transferencias rápidas y sin comisiones, pero también esta facilidad puede generar errores como enviar dinero a la persona equivocada por parte del usuario.
Yape, la popular billetera digital del Banco de Crédito del Perú (BCP), facilita las transferencias de dinero de forma rápida y sin comisiones. Sin embargo, con la simplicidad que ofrece la aplicación también surgen situaciones incómodas o inesperadas, como enviar dinero por error a la persona equivocada. Cuando esto sucede, los usuarios se preguntan si existe alguna forma de revertir la operación y recuperar el dinero.
El BCP, a través de la sección de ayuda de Yape, aclara que lamentablemente no es posible revertir o cancelar un yapeo realizado incorrectamente. Esto se debe a que las transferencias son inmediatas y no se puede deshacer una vez completadas; sin embargo, presenta alternativas para tener una mayor probabilidad de recuperar tu dinero. No obstante, hay una opción que podría aumentar las probabilidades de recuperar el dinero perdido, que te explicamos a continuación.
¿Qué hacer si te equivocaste al yapear?
A pesar de que no se puede revertir una transacción en Yape, el BCP sugiere una única opción que podría aumentar las probabilidades de recuperar el dinero: contactar directamente con el destinatario y solicitar la devolución. Cabe resaltar que esto solo será posible si el número del destinatario ya está en tus contactos, ya que la aplicación solo muestra los últimos tres dígitos del número del receptor. Por tanto, si la persona a la que le yapearon no se encuentra entre tus contactos, será casi imposible recuperarlo.
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¿Cómo evitar errores al usar la aplicación de Yape?
Para evitar errores al realizar una transferencia, el BCP recomienda verificar minuciosamente los datos del destinatario antes de confirmar cualquier transacción. Un error común es no revisar adecuadamente el número de teléfono, lo que genera confusiones al enviar dinero a la persona equivocada.
Por ello, es recomendable guardar los contactos frecuentes en la aplicación. De esta manera, el sistema identificará automáticamente a los destinatarios habituales, reduciendo la posibilidad de errores al yapear.
¿Qué ocurre si recibes un yapeo por error?
En el caso inverso, es decir, si recibes un yapeo por error, también tienes la opción de devolver el dinero. Aunque no estás obligado a hacerlo, es considerado una buena práctica devolver los montos recibidos por equivocación. Para esto, puedes contactar con el remitente, quien seguramente solicitará la devolución, y enviar el dinero de vuelta a través de una nueva transferencia.
¿Qué otras precauciones debes tener con Yape?
Adicionalmente, el BCP sugiere algunas recomendaciones generales para el uso seguro de Yape. Es esencial mantener la aplicación actualizada, ya que las versiones más recientes incluyen mejoras en seguridad y usabilidad y otras opciones financieras. También es recomendable activar la verificación en dos pasos y no compartir el dispositivo con terceros para evitar accesos no autorizados.
Edición Impresa - La Republica | Lima - Sabado 23 de Noviembre del 2024