Multa superior a los S/24.000 a bancos que no empleen canales alternos para usuarios con discapacidad
Usuarios pueden solicitar información a través del formato de lengua de señas, el sistema braille, macrotipos, entre otros.
- Cronograma de pagos para trabajadores públicos en enero 2026: consulta aquí las fechas oficiales para cobrar en el Banco de la Nación
- Este es el país que más compra pavita peruana en el mundo, pero ya desarrolla su propia variedad
El Consejo Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad (Conadis) informó que de acuerdo a la Ley General de la Persona con Discapacidad (Ley 29973), las entidades bancarias, financieras y de seguros están obligadas a brindar información accesible a través de medios alternativos de comunicación a sus usuarios con discapacidad que lo solicitaran. Así, los clientes están en el derecho de exigir informarse mediante el formato de lengua de señas, el sistema braille, macrotipos, entre otros.
PUEDES VER: Congresistas demandan al Gobierno observar ley que evitaría que las fórmulas no lleven octógonos
El ente rector del Sistema Nacional para la Integración de la Persona con Discapacidad (Sinapedis) reitera también que las sanciones podrían ascender hasta los 5 UIT, equivalente a S/24.750, con posibilidad de incrementarse si se advierte la reincidencia.
TE RECOMENDAMOS
¿COMPETENCIA REAL EN PENSIONES O GATOPARDISMO FINANCIERO? | #ECONOW CON EDUARDO RECOBA
Canales de denuncia
Las personas con discapacidad pueden denunciar la vulneración de sus derechos en las instalaciones de la sede central del Conadis, ubicada en la Av. Arequipa N.º 375, Cercado de Lima. Aquellas que viven en provincia, pueden acudir al Centro de Coordinación Regional (CCR) de la institución de su jurisdicción. De esta forma, recibirá un ticket para poder ser atendido en la Mesa de Partes del Conadis y un formato de solicitud de denuncia para que pueda proceder con su requerimiento.
También se puede presentar una denuncia a través de Mesa de Partes virtual. Igualmente, se recomienda que la persona afectada adjunte evidencias y/o los medios probatorios correspondientes, a fin de agilizar el proceso, el cual estará a cargo de la Dirección de Fiscalización y Sanciones del Conadis.
