Aglomeraciones y desinformación en pago de bonos
Deficiencia. Cientos de ciudadanos se abarrotan en locales del Banco de la Nación, creyendo que el pago del segundo subsidio ya se inició. A esto se sumó la coincidencia del pago de Pensión 65.
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El Gobierno inició la semana pasada el pago del segundo tramo del primer Bono Familiar Universal. Esta medida llegará a 2,5 millones de hogares vulnerables que no habían recibido ninguno bono y se inscribieron en el Registro Nacional de Hogares del Reniec.
Así, el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) está a cargo del pago a 1,8 millones de viviendas urbanas y el Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (Midis), de 700 mil rurales. Se determinaron cuatro modalidades de pago (ver infografía).
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Sin embargo, se ha generado una confusión colectiva y se cree que ya se inició el segundo pago del bono dirigido a 8,5 millones de viviendas, que anunció el presidente de la República, Martín Vizcarra.
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Cabe precisar que este total de hogares que recibirán por segunda vez los S/ 760 corresponde a los 6 millones que recibieron el subsidio entre marzo y julio, y a los 2,5 millones que recién están cobrando desde la semana pasada.
Y es que según informó el Banco de la Nación, alrededor del 80% de personas que acudieron al banco esta semana fueron a consultar sobre este pago que recién se iniciará el próximo mes.
A ello, se le suma que, desde el lunes 17 de agosto, el Midis inició el pago doble a 557 mil jubilados de Pensión 65, los cuales tienen que acudir a ventanillas del BN para cobrar, incrementando el riesgo de contagio.
“Los beneficiarios que ya recibieron su abono en cuenta o cobren por banca móvil disponen de 10 mil agentes a nivel nacional y no requieren acercarse a las ventanillas”, precisó Carlos Quevedo, subgerente de Gestión del Cliente del BN.
Fallas de comunicación
“Se debe mejorar la coordinación entre las entidades involucradas y asegurar que en los cronogramas no haya superposición, como ha pasado en mayo y ha vuelto a ocurrir ahora, síntoma de que no hay una comunicación adecuada entre el Ministerio de Economía, Reniec, Midis y el Banco de la Nación”, comentó el economista Luis Arias Minaya.
Añadió que los actores tras el pago de bonos manejan mensajes distintos, alimentando el desamparo, tal como le pasa a Milta Arteaga, una beneficiaria cuya fecha de depósito ya pasó, pero aún no ve ningún sol en su cuenta bancaria.
Por su parte, la extitular del Midis Carolina Trivelli indicó que se debió pagar antes a los afiliados de Pensión 65 para no exponerlos ni generar colas, y que es importante asegurar canales de información certeros.
Este medio se comunicó con el Midis y MTPE, pero no obtuvimos respuesta a la problemática.
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Datos
Espera. El Midis aún no ha precisado el cronograma de entrega de bonos a través de los carritos pagadores hacia las familias ubicadas en los sectores rurales más remotos.
Depósito en cuenta. Arias Minaya recomienda que Pensión 65 se pague a través de abono en cuenta como en el programa Juntos.
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