¿Qué hacer si roban o hackean mi cuenta de Google?

A pesar de las funcionalidades de seguridad que ofrecen los diferentes servicios como Google y las redes sociales, el robo de contraseñas y cuentas es un riesgo que siempre está presente. Por ello, puede ocurrir que terceros o ciberdelincuentes vulneren o roben tu cuenta en la plataforma de la gran G. Ante esta situación, es necesario saber qué podemos hacer para recuperar el acceso y protegerla.  

¿Qué pasa si roban tu cuenta de Google?

Los servicios de Google desempeñan un papel fundamental en nuestra vida cotidiana y llegan a convertirse en herramientas indispensables. Dependemos de ellas para una variedad de actividades, desde el correo electrónico en Gmail hasta el almacenamiento en la nube en Google Drive, así como la colaboración en documentos compartidos, el entretenimiento en YouTube y las descargas desde Google Play. Su importancia va más allá de simplemente realizar búsquedas en internet. Por lo tanto, si alguien logra robar tu cuenta de Google, podría acceder a todos estos servicios y comprometer tu seguridad.

Asimismo, los intrusos tendrían acceso a tu correo electrónico y podrían leer todos tus mensajes personales y profesionales. Además, podrían aprovechar la lista de contactos de tu cuenta y ponerse en contacto con ellos, lo que ocasionaría problemas de privacidad y seguridad. También tendrían acceso a tu historial de búsquedas, lo que revelaría información sensible sobre tus intereses y actividades.

¿Qué hacer si vulneran tu cuenta de Google?

Si notas alguna actividad desconocida en tu cuenta de Google, Gmail u otros servicios de la gran G, es probable que alguien esté accediendo a ellos sin tu autorización. A continuación, te explicamos los métodos que puedes aplicar para recuperarla y protegerla:

Accede a tu Cuenta de Google

• Visita la página de recuperación de la cuenta a través de este enlace y responde las preguntas de la mejor manera posible
• Responde la mayor cantidad de preguntas posibles
• Usa una ubicación y un dispositivo conocidos
• Ingresa las contraseñas y respuestas exactas para las preguntas de seguridad.

Revisa la actividad y ayuda a proteger tu cuenta

• Ve a tu Cuenta de Google
• En el panel de navegación izquierdo, selecciona Seguridad
• En el panel Eventos recientes de seguridad, selecciona Revisar los eventos de seguridad
• Busca actividad sospechosa. Si encuentras actividad que no realizaste, selecciona No, no fui yo.

Activa la verificación en dos pasos

• Abre tu Cuenta de Google
• En el panel de navegación, selecciona Seguridad
• En la sección Acceso a Google, selecciona Verificación en dos pasos y luego Comenzar
• Sigue los pasos que aparecen en pantalla.