La crisis económica impulsa el cierre de sucursales bancarias en Estados Unidos, lo que afecta a miles de clientes. Hasta octubre de 2024, Bank of America y Wells Fargo han cerrado 754 sucursales.
La transformación digital y el cambio en las preferencias de los clientes son factores clave en esta decisión en EE. UU. Según Bank of America, el 90% de sus clientes opta por realizar transacciones de manera digital, lo que ha llevado a la reducción de sus operaciones físicas.
Este fenómeno no solo afecta a los bancos, sino también a las comunidades que dependen de estos servicios. A continuación, se detallan las sucursales que han cerrado y los motivos detrás de esta tendencia.
La principal razón detrás del cierre de sucursales en Estados Unidos es la preferencia de los clientes por los canales digitales. Colleen Haggerty, vocera de Bank of America, afirmó: “El 90% de los clientes interactúan con nosotros de manera digital, mientras que el 10% restante lo hace por teléfono o en persona”. Esta tendencia ha llevado a los bancos a reevaluar sus costos operativos y a cerrar aquellas sucursales que ya no son rentables.
Durante el mes de octubre, varios bancos de Estados Unidos han reportado cierres significativos de sucursales. A continuación, se presenta un resumen de los cierres más destacados:
Entre las sucursales de Bank of America que finalizaron operaciones en octubre se encuentran:
La crisis económica y la digitalización están transformando el panorama bancario en Estados Unidos, lo que plantea desafíos tanto para las entidades financieras como para sus clientes. El cierre de un banco puede tener un impacto significativo en la comunidad local, especialmente en las pequeñas empresas que dependen de ese banco.