HBO Max: ¿cómo recuperar o cambiar la contraseña de tu cuenta?

La famosa plataforma de streaming HBO Max lleva acumulando más de 44,2 millones de suscriptores alrededor del mundo. Asimismo, cuenta con paquetes de suscripción para smartphones, tabletas y otros dispositivos.

Si formas parte de ella y se te olvidó tu contraseña o tu correo, no te alarmes. A continuación te explicamos cómo solucionarlo.

¿Cómo modificar tu contraseña de HBO Max?

Para cambiar tanto tu nombre, tu correo y tu contraseña se debe entrar a la configuración de la cuenta. Tienes que haber ingresado previamente a la cuenta que quieres modificar y luego seguir los siguientes pasos:

1. Selecciona cuenta (Solo está disponible en perfiles de Adulto).
2. Selecciona editar.
3. Ingresa tu contraseña de HBO Max y selecciona Ok. Si no recuerdas tu contraseña selecciona la opción ¿Olvidaste tu Contraseña? y restáurala.
4. Edita la información de tu cuenta y por último selecciona guardar.

La posición de la opción de configuración varía de acuerdo al equipo que tengas:

• Teléfono o tablet: Selecciona el icono de perfil (borde inferior en teléfonos, borde izquierdo en tablets), y luego el icono de configuración (arriba a la izquierda).
• Computador: Ingresa a HBOMax.com y luego selecciona tu icono de perfil (esquina superior derecha).

¿Cómo recuperar la contraseña de HBO Max si la olvide?

Sino recuerdas tu contraseña debes colocar el correo de tu cuenta de HBO Max y seleccionar la opción ¿Olvidaste tu Contraseña? Posteriormente podrás restaurarla.

¿Qué pasa si no recuerdo mi correo de HBO Max?

Si no recuerdas la contraseña de tu correo puedes intentar los siguientes pasos:

1. Abre HBO Max en tu teléfono, tablet, TV o computador.
2. Sigue alguno de estos pasos: Dispositivo de TV - selecciona tu perfil en la parte superior izquierda y luego selecciona cuenta. Teléfono o tablet - toca el icono de perfil (borde inferior en teléfonos, borde izquierdo en tablets), selecciona configuración (arriba a la izquierda) y selecciona cuenta. Computador - selecciona tu perfil en la esquina superior derecha y luego selecciona cuenta.
3. Toma nota de la dirección de email de tu cuenta.

También puedes intentar restaurar tu contraseña:

• Repite los pasos en esta página de Olvidé mi contraseña para cada una de las direcciones de email que puedas tener. Si recibes un correo con el asunto Restaura tu contraseña de HBO Max, entonces esa dirección de email es la que está asociada con tu cuenta. Si no recibes el correo, visita no puedo restaurar mi contraseña.

Finalmente, intenta busca en el inbox de todos los correos que tengas:

• Busca en todas tus cuentas de email por un correo enviado desde o con asunto HBO Max (realiza una búsqueda por HBO Max y, una vez que hayas encontrado una dirección de correo que haya recibido un mensaje del streaming, intenta esa dirección para ingresar).
• Si ya tenías una suscripción de HBO GO, busca en todas tus cuentas de email por un correo enviado por o con asunto relacionado con HBO (puedes buscar HBO GO o solamente HBO). Una vez que hayas encontrado la dirección de email, intenta ingresar a con esa dirección.
• Asegúrate de buscar en todas las carpetas de tu email, incluyendo aquellas carpetas de spam, correo no deseado y promociones.

Asimismo, si la dirección de correo que ingresaste ya no está en uno o está afiliada a otra cuenta se debe elegir otro.