Se volvió millonario tras venderle WhatsApp a Mark Zuckerberg: hoy se arrepiente y lamenta la situación de la app

Aunque WhatsApp le pertenece a Mark Zuckerberg, su compañía tecnológica no diseñó la app de mensajería instantánea más famosa del mundo. En realidad, esta plataforma fue desarrollada originalmente por Jan Koum y Brian Acton, dos programadores que decidieron vender su compañía a Facebook (hoy conocida como Meta) en 2014 por 19.300 millones de dólares.

Luego de la compra de WhatsApp, la app de mensajería empezó a aumentar su popularidad de forma exponencial, gracias a la inclusión de nuevas funciones, como las llamadas y videollamadas. Sin embargo, esto no impidió que algunos exmiembros de la compañía, como Neeraj Arora, se arrepintieran de la venta y lamentaran la situación actual de la plataforma.

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¿Quién es Neeraj Arora?

Neeraj Arora fue director de negocios (CBO) de WhatsApp, incluso después de que la aplicación fuera comprada por Facebook (ahora llamada Meta). Sin embargo, a finales del 2018, anunció su salida de la empresa. Esta renuncia pasó luego de que Jan Koum y Brian Acton (creadores de la app) decidieran dejar de trabajar para la empresa de Mark Zuckerberg.

"Es hora de seguir adelante, pero no puedo estar más orgulloso de cómo WhatsApp continúa tocando a las personas de muchas maneras diferentes todos los días. Estoy seguro de que WhatsApp continuará siendo el producto de comunicación simple, seguro y confiable durante los próximos años. Voy a tomarme un tiempo para recargarme y pasar tiempo con mi familia", sostuvo en ese entonces.

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En 2022, cuatro años después de haber renunciado a Meta, Neeraj Arora utilizó su cuenta de X para manifestar que lamenta la situación de WhatsApp y se arrepiente de haberla vendido, a pesar de que esa transacción lo volvió millonario. Incluso aseguró que otros exejecutivos de la compañía piensan igual que él, aunque no reveló sus nombres.

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¿Qué dijo Neeraj Arora sobre WhatsApp?

“Originalmente, WhatsApp ganaba dinero cobrando 1 dólar a los usuarios por descargar la app. Cuando empezamos a hablar sobre la compra, dejamos muy clara nuestra postura: no se extraen datos de los usuarios, no habrá anuncios y no habrá seguimiento multiplataforma. Facebook y su gerencia estuvieron de acuerdo, y pensamos que creían en nuestra misión”, señaló.

"Hoy en día, WhatsApp es la segunda plataforma más grande de Facebook (incluso más grande que Instagram o Messenger). Pero es una sombra del producto en el que pusimos todo nuestro corazón y que queríamos construir para el mundo. Y no soy el único que se arrepiente de haber pasado a formar parte de Facebook", agregó Neeraj Arora.

"Las empresas tecnológicas deben admitir cuando han actuado mal. Nadie sabía al principio que Facebook se convertiría en un monstruo de Frankenstein que devoraba los datos de los usuarios y escupía dinero sucio. Nosotros tampoco", finalizó el mensaje.

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¿Por qué los creadores de WhatsApp renunciaron a Facebook?

Brian Acton y Jan Koum renunciaron a Facebook por conflictos relacionados con la privacidad y la monetización de WhatsApp. Tras vender la app en 2014, notaron que la empresa quería incluir anuncios y recolectar más datos, lo que iba en contra del enfoque original centrado en la seguridad y experiencia del usuario.

Acton se fue en 2017 y luego criticó públicamente a Facebook, acusándolo de priorizar las ganancias sobre los derechos de los usuarios. Koum renunció en 2018 al ver intentos de debilitar el cifrado de extremo a extremo. Ambos creadores sintieron que los valores de WhatsApp fueron traicionados tras la compra.

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¿Mark Zuckerberg cumplió su promesa a los creadores de WhatsApp?

En 2025, Mark Zuckerberg enfrenta críticas por no haber cumplido completamente su promesa de mantener WhatsApp libre de publicidad. En 2014, al adquirir la aplicación, se comprometió con su creador, Jan Koum, a no introducir anuncios ni utilizar los datos de los usuarios con fines publicitarios. Sin embargo, en 2021, WhatsApp actualizó sus políticas de privacidad para permitir que otras aplicaciones de Meta compartan datos de usuarios, lo que generó preocupaciones sobre el cumplimiento de este compromiso.

En 2023, Will Cathcart, director ejecutivo de WhatsApp, sugirió que podrían introducir anuncios en los Estados y Canales de la aplicación, aunque aclaró que la bandeja de entrada seguiría libre de publicidad. Esta declaración ha generado dudas sobre si Zuckerberg y Meta están cumpliendo con su promesa original . Por lo tanto, aunque algunos aspectos del compromiso se mantienen, la introducción de anuncios en otras secciones de la aplicación podría interpretarse como un incumplimiento parcial de la promesa hecha a los creadores de WhatsApp.

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¿Cuáles fueron las principales motivaciones de Jan Koum y Brian Acton al crear WhatsApp?

Jan Koum y Brian Acton crearon WhatsApp motivados por la necesidad de una alternativa simple, rápida y libre de anuncios para comunicarse. Koum, de origen ucraniano, valoraba la privacidad y buscaba una app que no invadiera al usuario. Juntos, querían una plataforma que priorizara la experiencia sin distracciones ni publicidad.

Ambos ex empleados de Yahoo!, estaban frustrados con el modelo publicitario tradicional. Querían ofrecer un servicio útil y confiable, sin recolectar datos innecesarios. Además, vieron en los smartphones una oportunidad para revolucionar la mensajería móvil, haciendo que conectarse con otros fuera tan fácil como enviar un mensaje de texto.