Últimas noticias
Osiptel publica el ranking de calidad de atención 2025: solo dos empresas de telecomunicaciones superan la meta, ¿cuáles son?
El Osiptel presentó el Ranking de Calidad de Atención al Usuario del segundo semestre de 2025. Claro y Bitel fueron las únicas operadoras que superaron la meta de 15 puntos, mientras que Entel y Movistar quedaron por debajo del nivel esperado.
Osiptel: uno de cada tres usuarios reportó fallas importantes con el servicio móvil, pese a que la satisfacción llegó al 65% en 2025
El estudio de Osiptel indicó que el 64% de usuarios está satisfecho con el internet fijo. Sin embargo, el 33% reportó problemas significativos, principalmente caídas del servicio y fallas de conexión.
Osiptel: más de 544 mil líneas móviles cambiaron de operadora en mayo, marcando un récord en 2026 ¿qué empresas captaron más clientes?
Más de 544.837 líneas móviles fueron portadas en mayo de 2026, la cifra más alta del año, según información del ABDCP reportada al Osiptel. Entel, Claro y Guinea Mobile registraron ganancias netas de líneas durante el mes.
Indecopi multa a Claro con S/57.420 por enviar mensajes de texto publicitarios sin consentimiento del cliente
El consumidor reportó que recibió un total de 22 SMS comerciales, a pesar de haber solicitado que su número de celular fuera agregado a la lista negra de la empresa telefónica.
Claro Perú acelera el despliegue de su red 5G y acerca esta tecnología a más usuarios en casi 100 distritos del país
Desde el 18 de diciembre de 2025, Claro activó su red 5G en el país, permitiendo que más usuarios accedan a una experiencia de conectividad superior.
Más de 36.000 UIT en multas: Osiptel sanciona a Claro, Entel y otras empresas por venta de chips en las calles desde 2020
Osiptel impuso multas por más de S/184 millones a las principales operadoras por vender chips en la vía pública desde la pandemia. Además de sanciones por incumplir medidas del Renteseg.
COMUNICADO
Claro Perú desmiente interés en mantener canales informales.Las telecomunicaciones son aliadas contra el delito.
Iquitos: sujetos irrumpen en tienda de celulares y roban equipos valorizados en más de S/25.000
El robo ocurrió durante la madrugada, los delincuentes habrían aprovechado la fuerte lluvia para ingresar al local y llevarse cerca de siete equipos de alta gama, según fuentes policiales.
Claro inaugura en Lima su primer centro exclusivo de autoatención
El espacio ofrece trámites de reposición de chip, pago de recibos, consultas de planes y servicios inclusivos.
Telecomunicaciones en Perú: sostenibilidad avanza con inversión en energías limpias, pero persisten brechas de acceso
La integración de criterios ambientales y sociales en telecomunicaciones está mejorando la competitividad y la confianza de los inversionistas.
Reclamos a operadoras caen, pero más de medio millón de usuarios sigue insatisfecho: Movistar concentra 6 de 10 quejas
Según Osiptel, se redujo la cantidad de reclamos a operadoras, aunque Movistar lidera con el 58% de quejas. Servicio móvil es el más cuestionado.