Corte de luz en Cusco el 21 de febrero: ¿qué zonas serán afectadas?

A través de sus plataformas oficiales, la empresa prestadora de servicios Electro Sur Este informó a la ciudadanía sobre un nuevo corte de luz programado para la región Cusco. Esta suspensión del servicio se llevará a cabo el 21 de febrero y tiene como objetivo permitir las labores de mantenimiento y optimización del suministro eléctrico. Al respecto, Electro Sur Este pidió comprensión a la ciudadanía.

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Corte de luz en Cusco: ¿qué zonas serán afectadas?

• Cusco: sectores de urb. San Martín, Los Incas Picchu Alto, San Isidro y Sipaspujio
• Paruro: sectores de Matarapampa, Qosqoccasa, Tambuque y Chihuakurpay.

Corte de luz, miércoles 21 de febrero: zonas y horarios

Los sectores de urb. San Martín, Los Incas Picchu Alto, San Isidro y Sipaspujio (en la provincia de Cusco) y los sectores de Matarapampa, Qosqoccasa, Tambuque y Chihuakurpay (en la provincia de Paruro) tienen el corte de luz programado para el miércoles 21 de febrero. AQUÍ te mostramos el cronograma.

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¿Qué recomendaciones deben tenerse en cuenta ante un corte de luz?

• Reportar el problema a través de los canales de atención de Electro Sur Este
• Es importante tener linternas con baterías o cargadas
• No usar velas: ante un descuido, podrían generar un incendio
• Es necesario ventilar los ambientes, ya que las estufas emiten gases que pueden ser contaminantes
• Las familias deben tener reserva de agua potable y alimentos de preparación instantánea
• Es fundamental tener un kit de emergencia y una lista de números de emergencia escrita en un papel
• Tener la batería del celular cargada y un cargador portátil
• Desenchufar los artefactos eléctricos
• Luego del retorno de la electricidad, esperar al menos 10 minutos antes de conectar los electrodomésticos.

Electro Sur Este: ¿cuáles son los deberes y derechos de los usuarios?

Cuando un ciudadano contrata el servicio de luz o agua, goza de derechos, aunque también adquiere ciertas obligaciones. AQUÍ te mostramos cuáles son.

• Deber de los usuarios: respetar las distancias mínimas de seguridad que deben existir entre las redes eléctricas y tu casa
• Derechos de los usuarios: la empresa prestadora de servicios debe cobrarle a los usuarios, según lo indique la tarifa de Osinergmin.

¿Cómo presentar reclamos a Electro Sur Este?

Para presentar una solicitud de reclamo, el usuario debe realizarla a través de mesa virtual en ESTE ENLACE. Se debe seleccionar la opción de trámite para clientes y elegir una de las siguientes opciones: reclamo comercial por excesivo consumo facturado o reclamo comercial por otro motivo.  

¿Cómo saber cuánta luz consume un electrodoméstico?

Los electrodomésticos que compramos vienen con una etiqueta energética. Esta nos permite saber cuánta energía consume el aparato. AQUÍ te listamos la nomenclatura:

• A+++, A++, A+: alta eficiencia, menor consumo
• A y B: consumo moderado
• C y D: alto consumo.

¿Cómo consultar mi recibo de luz de Electro Sur Este?

Electro Sur ha dispuesto una plataforma digital para que todos sus usuarios puedan consultar su recibo de luz. Para ello, necesitarán dar clic a ESTE ENLACE y colocar su número de suministro.

¿Cuándo empezó a funcionar Electro Sur Este?

Legalmente, Electro Sur Este empezó a funcionar desde el 1 de noviembre de 1999 y, desde esa fecha, se encarga de llevar energía eléctrica a las regiones Cusco, Madre de Dios y otras. Electro Sur Este está adscrito al Ministerio de Energía y Minas (MINEM).

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