"Desde la pandemia no tienen vuelto": mujer denunció que restaurante no la dejó pagar en efectivo
La mujer de 69 años tuvo que pedir prestada una tarjeta debido a que el establecimiento no recibe pagos con efectivo. Experto aseguró que esta práctica es discriminatoria para los más vulnerables.
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En Santiago, Chile, una adulta mayor acudió junto con sus amigas a un restaurante en la comuna de Providencia, como suele hacerlo desde hace varios años. La mujer pasó momentos amenos durante su reunión; sin embargo, la situación se empañó cuando llegó el momento de pagar.
Patricia Monasterio, quien proviene de Curauma, región de Valparaíso, llega todos los meses a la capital chilena para comer con su círculo de confianza y disfrutar de su compañía. En esta ocasión, el local de comida Eladio fue el elegido por el grupo de ciudadanas para almorzar.
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"Nada que decir de la gastronomía y de la atención", afirmó Patricia, pero al momento de realizar el pago por dos platos de carne vacuna, uno de pechuga de pollo, dos ensaladas, dos piscos sour y una botella de vino, el personal que atendió su mesa no le permitió pagar la cuenta de 70.000 pesos con billetes.
"Nos pidió que una de mis amigas pagara mi parte con tarjeta. Dijo que no recibían pagos en efectivo porque desde la pandemia no tienen vuelto", contó la mujer de 69 años al medio local Las Últimas Noticias.
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Asimismo, la mujer de la tercera edad narró que el mozo le indicó que en el sitio web del restaurante anunciaron que no recibían efectivo. “Mi amiga pagó mi parte con su tarjeta”, añadió.
La afectada evitó poner un reclamo y, en cambio, prefirió acudir al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) porque “se actuó fuera de la legalidad”.
Para el director del Sernac, Andrés Herrera, las “empresas no pueden negarse (a recibir pagos en efectivo)". "Cuando se niegan, afecta especialmente a las personas más vulnerables, que no siempre tienen la posibilidad de contar con tarjetas para realizar sus pagos", añadió para el referido medio.
