¿Por qué Yape no acepta mi tarjeta? Sigue estos pasos para cambiar tu cuenta y evitar perderla
Yape podría rechazar tu tarjeta por diversas causas. Si el inconveniente persiste luego de reiniciar la aplicación, se sugiera contactar al banco para restablecer la cuenta.
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Yape puede rechazar tu tarjeta por varias razones ya sea por el vencimiento, la conexión a internet, el traspaso del límite de dinero gastado, entre otros. Pero, ¿qué pasa si este problema persiste incluso después de volver a entrar y salir de la aplicación? Yape recomienda comunicarse con el banco para pedir el restablecimiento de la cuenta
Además, se informa que en cuanto se le dé una solución tal como el cambio de tarjeta, se debe de eliminar la cuenta, volver a colocarla en la app y luego proceder con los datos nuevos. De esta manera podrás evitar perder su dinero.
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Yape: ¿qué puedo hacer si no me dejan entrar a la aplicación y mi tarjeta está vencida?
Yape brindó medidas ante el caso de que si la tarjeta es rechazada, está vencida o no está activada. La entidad indica que es preferible llamar al banco para solicitar con urgencia el cambio a una tarjeta nueva. En cuanto esté activada desde la misma agencia se deben de seguir los siguientes pasos:
- Entrar a Yape, ir a la sección ‘mi perfil’ en la parte superior izquierda de la aplicación y escoger la opción ‘eliminar mi cuenta’.
- Si no se tiene acceso a esta opción, se puede ingresar desde este link. Clic aquí.
- Volver a Yape y proceder a ‘crear cuenta’ con los datos requeridos.
- Se deberá escoger si crear la cuenta con la tarjeta BCP o con otra entidad bancaria.
- Luego de validar los datos e identidad podrás usar la nueva cuenta.
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¿Puedo tener más de una cuenta en Yape?
Según la página web de Yape, informa que sí puedes tener otra cuenta, pero no usando el mismo número de celular simultáneamente. Para acceder a una nueva debe de usarse otro número celular, otro equipo y una nueva tarjeta de crédito o débito. Además, si se cuenta con DNI, sólo se podrá tener una cuenta personal.
Por otro lado, el uso de otras tarjetas de bancos en Yape como Mibanco, Banco de la Nación, Caja Huancayo, Caja Sullana, Caja Piura y Caja Tacna son permitidas.
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