Indecopi sanciona a cooperativa de ahorro y crédito por no pagar S/300.000 más intereses por un depósito a plazo fijo
El Indecopi sentenció en primera instancia al pago de 6.16 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), equivalente a S/31.724 y a la regularización del estado de todos los afectados.
La República en GoogleEl Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), a través de su oficina regional en Cajamarca, multó en primera instancia a una cooperativa con más de S/ 30.000 por no pagar un depósito a plazo fijo más intereses, incumpliendo con el artículo 19 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
El artículo 19 del Código establece un escenario de responsabilidad administrativa en el que los proveedores deben responder por la calidad e idoneidad de los productos y/o servicios que comercializan. Esta norma no exige que los proveedores garanticen una calidad específica a los consumidores, sino que cumplan con entregar o prestar los productos y servicios en las condiciones que fueron ofrecidas y acordadas, tanto de manera explícita como implícita, y, si corresponde, conforme a lo que establezca la ley. En este caso, se trató de la Cooperativa de Ahorro y Crédito MF, entidad que se negó a entregar el plazo fijo de uno de sus clientes.
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Indecopi: ¿qué sucedió con la Cooperativa de Ahorro y Crédito MF de Cajamarca?
La Cooperativa de Ahorro y Crédito MF de Cajamarca incumplió con la entrega de S/ 300.000 a una de sus clientas que contaba con ese dinero en una cuenta a plazo fijo. Como toda cuenta de este tipo, se genera un interés a favor de la propietaria, que tampoco le fue reconocido. Además, la empresa también incurrió en la falta de no entregar de forma detallada las copias de los depósitos realizados.
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Indecopi determinó que la cooperativa actuó de manera contraria a los derechos de los consumidores al negarse a devolver el depósito a plazo fijo de S/ 300.000 más intereses. Como resultado, se le impuso una multa económica de 5,16 UIT, equivalente a S/ 26.574. Asimismo, la cooperativa también fue sancionada con 1 UIT, equivalente a S/ 5.150, por no entregar a la afectada la información y copia de los certificados de todos los depósitos a plazo fijo que contrató, luego de determinarse que su denegación no era justificada.
Como medida correctiva, se instruyó a la entidad financiera que, en un plazo máximo de quince días hábiles desde la notificación de la presente resolución, entregue los S/ 300.000 junto con los intereses generados y responda al requerimiento de la denunciante en relación con la información de sus certificados de depósitos a plazo fijo. Adicionalmente, en ese mismo plazo, la cooperativa deberá abonar a la usuaria afectada el monto correspondiente a las costas del procedimiento.
SBS ordenó la intervención y cese de las funciones de dos cooperativas en menos de 6 meses
La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) intervino dos cooperativas de ahorro y crédito en Perú: la Cooperativa de Ahorro y Crédito Quillabamba y la Cooperativa de Ahorro y Crédito Latino Perú Limitada, debido a problemas de solvencia y liquidez además de deficiencias en la gobernanza.
Estas intervenciones se realizaron mediante la Resolución SBS N° 02514-2024 y la Resolución SBS N° 02507-2024, con el objetivo de proteger a los socios y garantizar la estabilidad del sistema financiero cooperativo. La SBS identificó fallas significativas en la administración de ambas entidades, lo que generó riesgos para los ahorros de los socios.
