Claro advierte de retrasos de envíos de compras a Lima y provincias por paro de transportes
Pese a ello, la empresa de telecomunicaciones aseguró que sus cuadrillas de soporte técnico o averías continuarán ateniendo los reportes de incidencias.
La República en GoogleLa empresa de telefonía móvil Claro anunció el cierre de sus Centros de Atención al Cliente (CAC) en Lima Metropolitana y el Callao debido al toque de queda decretado por el Gobierno durante todo el martes 5 de abril; asimismo, advirtió que los envíos de compras de equipos realizados por su tienda virtual o vía telefónica para Lima y provincias podrían experimentar retrasos o reprogramaciones debido al bloqueo de vías originado por el paro de transportistas.
La empresa invocó a sus clientes a utilizar los canales digitales como Mi Claro y Smart Home.
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“Nuestros call centers atenderán de manera habitual, pero dependiendo del volumen de llamadas, podrían presentarse demoras en la atención”, comentó la firma.
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En esa línea, precisaron que al ser una empresa de servicio público, sus cuadrillas de soporte técnico o averías continuarán ateniendo los reportes de incidencias. Por otro lado, las instalaciones de nuevos servicios fijos programados para hoy podrían verse afectados.
“Lamentamos el malestar que estos inconvenientes podría ocasionar y esperamos su comprensión”, finalizó.
