Coronavirus en México: Citibanamex, BBVA y Santander suspenden temporalmente servicio de sucursales

Ante el cierre de centros comerciales como medida de prevención de contagio del coronavirus, las sucursales bancarias de Citibanamex, BBVA México y Santander, se vieron obligadas a dejar de brindar atención a sus clientes.

Citibanamex anunció la suspensión temporal de alrededor de 300 sucursales del país, debido al llamado de las autoridades locales por evitar aglomeraciones en espacios públicos cerrados que puedan generar un foco infeccioso.

“Debido a los lineamientos establecidos por parte de las autoridades locales para evitar el contagio del COVID-19, algunas de nuestras sucursales han suspendido temporalmente su servicio”, dijo el banco en un comunicado.

También dieron a conocer la activación de un plan de continuidad de negocio para garantizar el servicio en sus demás sucursales y a través de sus plataformas digitales en Citibanamex Móvil, BancaNet, corresponsales y cajeros automáticos.

Por su parte, Santander solo ha suspendido sus actividades en 84 de sus 1209 sucursales. Sin embargo, expresaron mediante un comunicado que esperan reiniciar la atención en 34 de ellas ubicadas en Jalisco, las cuales se vieron afectadas por el cierre de centros comerciales.

De este modo indicaron que el personal de sus sucursales se encuentra alternando como estrategia de continuidad, lo cual ha reducido al 50 % la cantidad de personas en los establecimientos.

Además, algunas medidas de prevención que han adoptado para salvaguardar a sus clientes y trabajadores son la regulación del acceso a los clientes en grupos de 10, el incremento de acciones de limpieza, así como la cancelación momentánea de las pláticas grupales del Work Café.

Por otro lado, BBVA México informó sobre el cierre del 8 % de sus más de 2000 sucursales en el país azteca, lo cual equivaldría a cerca de 174 instalaciones sin atención. En cuanto a la situación de sus trabajadores, notificaron que el 50 % se encuentra trabajando desde casa y los que continúan de manera presencial, están con las medidas de sanidad necesarias.

Asimismo, aclaró que los más de 13 170 cajeros automáticos que poseen, se encuentran totalmente abastecidos para las operaciones de sus clientes, tal como los Terminales Punto de Venta.

En cuanto a los demás bancos, también han decidido seguir trabajando con el mínimo de personal en sus centros financieros.