Caja del Seguro Social para jubilados y pensionados: GUÍA RÁPIDA para sacar citas médicas por teléfono
Caja del Seguro Social incorpora aplicativo de Telegram con el fin de agendar citas médicas para jubilados y pensionados.
En un esfuerzo por modernizar y facilitar el acceso a los servicios de salud, la Caja del Seguro Social (CSS) ha introducido un sistema innovador que permite a los beneficiarios solicitar citas médicas a través de la aplicación de mensajería Telegram. Este nuevo sistema emplea un chat bot denominado Cajetina, que está diseñado para simplificar el proceso y hacerlo más accesible para los usuarios.
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La iniciativa, que comenzará a implementarse en la mayoría de las policlínicas del área metropolitana y San Miguelito a partir de la próxima semana, busca mejorar la eficiencia en la gestión de citas médicas. El uso de Telegram como herramienta tecnológica responde a la necesidad de adaptarse a las plataformas digitales, optimizando así el tiempo y los recursos tanto de los pacientes como del personal médico.
¿Cómo sacar una cita médica por Telegram?
- Inicia el proceso enviando un mensaje a Cajetina en Telegram especificando el tipo de atención médica que necesitas.
- Proporciona tu nombre completo y dirección de correo electrónico cuando te lo soliciten.
- Elige entre las opciones de menú para validar la información, programar citas y obtener datos adicionales, además de seleccionar la reserva deseada, agendar, consultar o cancelar citas.
- Ingresa datos personales como el número de cédula sin guiones, el teléfono celular y la especialidad médica requerida, como Medicina general u Odontología.
- Selecciona la región de salud correspondiente, como Panamá o el interior, y la provincia específica para la cita, como Panamá metro o Panamá oeste.
- Finaliza eligiendo la policlínica que prefieres y confirma la cita para completar el proceso.
¿Cómo sacar una cita médica por internet?
- Acceso a la plataforma virtual: Abre Google Chrome y visita la página citas.css.gob.pa. Elige tu rol (asegurado o beneficiario) y suministra tu número de cédula junto con tu fecha de nacimiento.
- Introducción de datos personales: Una vez identificado, tu nombre se mostrará en la pantalla. Procede a llenar los datos solicitados, incluyendo número de celular, teléfono fijo, correo electrónico y dirección física.
- Verificación de requisitos: Confirma que dispones de un correo electrónico y al menos un número de teléfono. Completa tu dirección residencial, selecciona la policlínica más próxima a ti y verifica la especialidad médica que necesitas, ya sea medicina general o una consulta especializada.
- Elección de la cita médica: Para consultas de seguimiento, escoge la opción correspondiente y selecciona a tu médico especialista de la lista proporcionada.
- Confirmación de la cita: Al finalizar el proceso, recibirás un número de confirmación. Es importante que lo guardes, ya que serás contactado entre 48 y 72 horas para finalizar la confirmación de tu cita.
¿Qué policlínicos darán citas médicas por Telegram?
- Policlínica de Bethania
- Policlínica de Calle 25, Dr. Manuel Ferrer
- Policlínica de Juan Díaz, J. J. Vallarino
- Policlínica de Santa Librada, Generoso Guardia
- Policlínica de San Miguelito, Manuel María Valdés
- Policlínica de San Francisco, Carlos N. Brin.
¿Qué tipos de citas médicas se pueden obtener por Telegram?
La Caja de Seguro Social de Panamá informó que los policlínicos darán citas para los servicios médicos de odontología y medicina general a través de la aplicación Telegram.
Licenciada en Ciencias de la Comunicación, con experiencia en medios escritos, televisivos y radiales e interés en temas nacionales e internacionales.
