Google abre su primera tienda física en Nueva York

Muchas compañías que nacieron tradicionalmente ligadas al software han transformado sus visiones con un alcance más general, de manera que ahora no solo se interesan en producir hardware, sino también en presentarlos a través de retail. Este es el caso de Google, que, tal como Apple, cuenta también con sus propias tiendas especializadas para sus productos. Ahora, llegan a una de las ciudades más importantes del mundo: Nueva York.

El hecho no es menor para las ambiciones de Google. Por el momento, se trata de una construcción nueva que contará con todos los protocolos de seguridad y salud tanto para empleados como para clientes. Está contemplado el uso de mascarillas, desinfectantes para manos y medidas de distanciamiento social, así como un itinerario de constante limpieza a diario.

Nueva York es una de las ciudades donde las restricciones se están levantando poco a poco, por lo que es probable que Google también se proyecte, en futuro, a una experiencia retail personalizada, en el marco de una pandemia mejor controlada.

La tienda estará ubicada en el distrito de Chelsea, Manhattan. Al igual que en conceptos similares (como las tiendas de Apple), los usuarios podrán experimentar con los productos de primera mano, pudiendo usarlos y tocarlos a su gusto.

Algunos de los dispositivos que ocuparán las mesas de demostración son los Google Pixel (smartphones), wearables de la línea Fitbit y productos Nest. Una de las ideas principales es mostrar cómo todas estas plataformas pueden funcionar en conjunto. Por supuesto, las compras online también se habilitarán.

El vicepresidente de canales directos y membresía de la compañía, Jason Rosenthal, señaló que también se contará con los llamados “expertos” de Google (algo similar a un Apple “genius”). Estos estarán disponibles para ayudar a los clientes en temas de reparaciones, asistencia para instalación, etc.

También indicaron que ofrecerán workshops con tutoriales a lo largo del año. Asimismo, la capacidad de la tienda (en su interior) estará limitada para asegurar que los clientes “se sientan seguros en todo momento”.

Tienda de Google en Nueva York: ¿Dónde está ubicada?

La Google Store de Manhattan abrirá sus puertas en la 9th Avenue y la W 15th Street de dicha localidad este invierno (verano en hemisferio norte).