Digitalización de 360°, por Mesias Guevara Amasifuen

Haciendo eco a las palabras que Heráclito pronunció 500 a. C.: “Lo único constante en la vida es el cambio”, hoy el mundo, de manera espectacular, se está hiperdigitalizando y se refleja a través de las diversas actividades productivas, económicas, gubernamentales y culturales. Es impulsado y sostenido por un agresivo desarrollo tecnológico, aparición de soluciones disruptivas y nuevos estilos de vida con sus particularidades.

El Perú está obligado a estar en sintonía con esa dinámica y para impulsar su proceso de hiperdigitalización, bajo el principio de gobernanza e interoperabilidad, Ceplan está buscando establecer una estrategia digital que contemple acciones concretas, realizadas por los actores que provienen del Gobierno, la empresa, la academia y de los ciudadanos. El eje central de esta estrategia es considerar al proceso de digitalización como una necesidad pública de interés nacional, que el beneficio se sienta en todos los niveles y los ciudadanos asuman que lo digital es parte de sus acciones cotidianas.

Para consolidar este proceso se necesitan motores de digitalización tales como la cobertura de la conectividad digital en todo el territorio nacional, establecer actividades que impulsen el tráfico generando rentabilidad económica y social, hacer uso intensivo de aplicativos orientados a la salud, educación, agricultura de precisión, turismo digital, inclusión financiera digital, plataformas de pagos, teletrabajo, comercio electrónico, redes sociales, etc. Y que la población sienta el beneficio del internet y las telecomunicaciones, las vean como sus ventanas que las conectan con el mundo y les darán la oportunidad para acceder a valiosa información que podría transformar sus vidas.

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Otro factor es impulsar el talento digital sustentado en una alianza formada entre la academia, el Gobierno y la empresa, constituyendo el epicentro de la generación de un ecosistema que irradie una cultura digital con profundas creencias y valores. El talento digital ayudará a mejorar los procesos y la productividad de las instituciones públicas y privadas, pero también a crecer profesionalmente y tener más oportunidades laborales.

La hiperdigitalización sirve para impulsar las economías de las regiones y mejorar la calidad de los servicios públicos en especial de salud y educación, para ello se requiere formar ecosistemas digitales regionales, desde donde se impulsen planes regionales de conectividad digital, el desarrollo y uso de aplicativos, el fomento de la industria de la mente. En los ecosistemas deben converger las acciones estratégicas de las instituciones gubernamentales, academia, colegios profesionales, empresas tecnológicas y la cooperación internacional.

La hiperdigitalización también tiene un gran impacto en la pequeña y la mediana empresa, las cuales constituyen el motor y soporte de la economía peruana, sin embargo, carecen de apoyo para modernizar sus operaciones. Ellos necesitan tener un inventario de su situación tecnológica, para ello se les debe facilitar el acceso a plataformas informáticas tales como Chequeo Digital, que ha sido creada por el BID/Fundación País Digital, y la Ruta Digital fundada por la Secretaría de Gobierno Digital del Perú.

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La plataforma Chequeo Digital, entre otras características, permite medir la madurez digital, profundizar su digitalización dando la posibilidad de conocer tecnología y habilidades digitales, productos e innovación, estrategia y transformación digital, personas y organización, cultura y liderazgo, comunicaciones, procesos, datos y analítica.

La hiperdigitalización tiene 360° e involucra al Gobierno, ciudades, empresas, servicios y ciudadanos digitales. Por ello debemos desarrollar el pensamiento digital para navegar con éxito, sorteando sus tormentosas aguas y vientos huracanados.