¿Cómo presentar una denuncia policial por internet?

Denuncia policial digital es un servicio implementado por el Ministerio del Interior para casos de pérdida o hurto de documentos.

La plataforma, dispuesta desde el año pasado, permite a los ciudadanos realizar los mismos trámites que acudiendo a una delegación, pero de manera rápida, gratuita y sin necesidad de acercarse al local de su distrito. Esto debido a la coyuntura de la COVID-19.

La copia certificada de la denuncia emitida se da en formato PDF y cuenta con el mismo valor legal que la denuncia tramitada de manera física en una comisaría.

En caso de requerir una segunda copia de denuncia, sí se debe hacer un pago de S/7,60 a través de la plataforma digital (www.págalo.pe) del Banco de la Nación.

¿Qué es una Denuncia Policial Digital?

Denuncia Policial Digital es un servicio virtual rápido, gratuito y seguro que la PNP ha puesto en marcha para la población desde setiembre del año pasado tras la alarma sanitaria desarrollada a raíz de la COVID-19. A través de esta herramienta la ciudadanía puede tramitar sus denuncias policiales sin la necesidad de salir de sus casas.

¿Cómo funciona la Denuncia Policial Digital?

El acceso a la plataforma de denuncias digitales se puede hacer a través de cualquier dispositivo que disponga de internet y desde cualquier parte del territorio nacional. El servicio está habilitado las 24 horas del día.

Este servicio emite un Certificado de Denuncia Policial, documento en formato PDF firmado digitalmente por la Policía Nacional del Perú y tiene igual validez que el Certificado de Denuncia Policial que se tramita habitualmente en las comisarías y Departamentos de Investigación Criminal (Depincri).

La validez del certificado emitido será verificable a través del código QR impreso en el mismo y por medio del código de la denuncia y el código de seguridad. Estos datos serán criterios de búsqueda para determinar la validez o la invalidez del documento.

¿Qué trámites puedo realizar en este servicio virtual de la Policía?

Este servicio está disponible para registrar de forma virtual una denuncia por pérdida o robo del DNI, pasaporte, licencia de conducir, SOAT, carné universitario, fotocheck de trabajo, facturas, boletas de venta y guías de remisión.

¿Cómo realizar una Denuncia Policial Digital?

• Ingrese a la página web de la PNP y en la sección “Servicios en Línea” que se ubica en la parte inferior, debe seleccionar la opción “Servicios Policiales Digitales”.
• Seleccione la opción “Denuncia Policial Digital” y “Nuevo trámite”. Después de leer los términos legales y condiciones de uso, seleccionas la casilla “He leído y acepto los términos legales y condiciones de uso del servicio” y haces clic en el botón verde “Registre su denuncia virtual”.
• Registre los datos personales requeridos: DNI; apellido paterno, apellido materno y nombres; nombre del padre; nombre de la madre; etc. El sistema validará la información con la base de datos del Reniec.
• En “Fecha y hora en que ocurrió”, deberá ingresar los datos de ubicación, fecha y hora del motivo de su denuncia. Es importante que este detalle figure en la denuncia.
• También deberá completar los datos del documento perdido. Así, en la ventana “Documento perdido” tendrá que seleccionar el tipo de documento e ingresar su número. Aquí podrá seleccionar más de un documento.
• Tras generarse una “vista previa” de su denuncia para que pueda verificar si los datos de la denuncia están correctos. Aquí podrá ingresar algunas circunstancias u observaciones.
• Al confirmar, aparecerá el mensaje “Se ha registrado satisfactoriamente el registro de la denuncia digital” y deberá hacer clic en el botón “Terminar proceso”. Con ello se generará una copia certificada de la denuncia policial digital en formato PDF que podrá descargar e imprimir.