Caja del Seguro Social para jubilados y pensionados: GUÍA RÁPIDA para sacar citas médicas por teléfono

En un esfuerzo por modernizar y facilitar el acceso a los servicios de salud, la Caja del Seguro Social (CSS) ha introducido un sistema innovador que permite a los beneficiarios solicitar citas médicas a través de la aplicación de mensajería Telegram. Este nuevo sistema emplea un chat bot denominado Cajetina, que está diseñado para simplificar el proceso y hacerlo más accesible para los usuarios.

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La iniciativa, que comenzará a implementarse en la mayoría de las policlínicas del área metropolitana y San Miguelito a partir de la próxima semana, busca mejorar la eficiencia en la gestión de citas médicas. El uso de Telegram como herramienta tecnológica responde a la necesidad de adaptarse a las plataformas digitales, optimizando así el tiempo y los recursos tanto de los pacientes como del personal médico.

¿Cómo sacar una cita médica por Telegram?

1. Inicia el proceso enviando un mensaje a Cajetina en Telegram especificando el tipo de atención médica que necesitas.
2. Proporciona tu nombre completo y dirección de correo electrónico cuando te lo soliciten.
3. Elige entre las opciones de menú para validar la información, programar citas y obtener datos adicionales, además de seleccionar la reserva deseada, agendar, consultar o cancelar citas.
4. Ingresa datos personales como el número de cédula sin guiones, el teléfono celular y la especialidad médica requerida, como Medicina general u Odontología.
5. Selecciona la región de salud correspondiente, como Panamá o el interior, y la provincia específica para la cita, como Panamá metro o Panamá oeste.
6. Finaliza eligiendo la policlínica que prefieres y confirma la cita para completar el proceso.

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¿Cómo sacar una cita médica por internet?

1. Acceso a la plataforma virtual: Abre Google Chrome y visita la página citas.css.gob.pa. Elige tu rol (asegurado o beneficiario) y suministra tu número de cédula junto con tu fecha de nacimiento.
2. Introducción de datos personales: Una vez identificado, tu nombre se mostrará en la pantalla. Procede a llenar los datos solicitados, incluyendo número de celular, teléfono fijo, correo electrónico y dirección física.
3. Verificación de requisitos: Confirma que dispones de un correo electrónico y al menos un número de teléfono. Completa tu dirección residencial, selecciona la policlínica más próxima a ti y verifica la especialidad médica que necesitas, ya sea medicina general o una consulta especializada.
4. Elección de la cita médica: Para consultas de seguimiento, escoge la opción correspondiente y selecciona a tu médico especialista de la lista proporcionada.
5. Confirmación de la cita: Al finalizar el proceso, recibirás un número de confirmación. Es importante que lo guardes, ya que serás contactado entre 48 y 72 horas para finalizar la confirmación de tu cita.

¿Qué policlínicos darán citas médicas por Telegram?

• Policlínica de Bethania
• Policlínica de Calle 25, Dr. Manuel Ferrer
• Policlínica de Juan Díaz, J. J. Vallarino
• Policlínica de Santa Librada, Generoso Guardia
• Policlínica de San Miguelito, Manuel María Valdés
• Policlínica de San Francisco, Carlos N. Brin.

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¿Qué tipos de citas médicas se pueden obtener por Telegram?

La Caja de Seguro Social de Panamá informó que los policlínicos darán citas para los servicios médicos de odontología y medicina general a través de la aplicación Telegram.