¿Cómo recuperar el audio de Netflix en tu TV y disfrutar de la película sin problemas?

Aunque la imagen se muestre correctamente, la falta de sonido puede generar confusión debido a varias causas, que van desde fallos en el propio televisor hasta errores en la configuración del sistema de audio.

Este tipo de problema suele presentarse entre los propios usuarios de los televisores inteligentes, dificultando a su vez el uso del contenido en 'Netflix'. Afortunadamente, el servicio de soporte de 'Netflix' proporciona algunos procedimientos para la resolución de todos o la mayoría de los errores que se pueden dar en cuanto al sonido.

PUEDES VER: Estas son las mejores películas que puedes ver hoy mismo en Netflix España

¿Cuáles son los problemas más recurrentes?

Uno de los problemas más habituales en cuanto a 'Netflix' está relacionado con la configuración del sonido del televisor o de los dispositivos conectados. Aunque la reproducción del contenido tiene lugar de forma normal, cualquier error de salida de sonido puede ocasionar que no se escuche nada.

Esos problemas pueden ir desde una configuración inadecuada hasta una salida de cable desconectada de algún altavoz. En esos casos, 'Netflix' recomienda comprobar los cambios recientes en el televisor (actualización del sistema, modificación de la conexión de cables.

La solución para recuperar el sonido de tu televisión

Una de las soluciones más sencillas y efectivas ante este problema es reiniciar el televisor. Para hacerlo, basta con desconectar el televisor de la corriente eléctrica, presionar el botón de encendido una vez y esperar un minuto antes de volver a conectarlo.

PUEDES VER: ‘El juego del calamar 3’ en Netflix: fecha de estreno en Perú, México y España confirmada

Si se prefiere, se puede dejar desconectado durante tres minutos. Este reinicio permite restablecer tanto la configuración interna del televisor como la conexión con los componentes de audio.

Después de reiniciar el dispositivo, es recomendable ingresar nuevamente a 'Netflix' y verificar si el sonido se ha restablecido. Este procedimiento puede ser útil también para otros dispositivos que se usen para reproducir contenido en la plataforma.

Si se utilizan dispositivos adicionales como barras de sonido, receptores o altavoces externos, es necesario revisar que todos los cables estén correctamente conectados y en las entradas adecuadas.

Un error común es que los cables ópticos o HDMI se encuentren flojos o mal conectados, lo que impide la transmisión del sonido. Para solucionar esto, se puede probar invertir los extremos de los cables o incluso cambiar de cable para asegurarse de que no haya un daño físico.

Es importante revisar todos estos detalles, ya que, aunque la imagen se mantenga sin inconvenientes, una desconexión mínima puede ser suficiente para que el sonido no se emita.

Si después de realizar estas verificaciones el audio de 'Netflix' sigue sin funcionar, es posible que el problema esté relacionado con la configuración avanzada de audio del televisor o con el archivo multimedia en sí.

En estos casos, es conveniente explorar las opciones de audio en el menú del televisor, buscando posibles errores en los canales de salida, las conexiones HDMI o las salidas ópticas, así como la compatibilidad con las normas de audio que utiliza 'Netflix'.

Cuando las soluciones básicas no resuelven el problema de la ausencia de sonido, lo mejor es ponerse en contacto con el fabricante del televisor. Proporcionar detalles sobre el modelo y el tipo de conexión puede acelerar el proceso de diagnóstico y encontrar una solución más rápidamente.