¿Cómo saber si compraste tu teléfono en el mercado gris y qué consecuencias puedes tener?

En los últimos días, el mercado gris es uno de los rubros que ha cobrado mayor renombre debido a una problemática que enfrentaron los usuarios de México con empresas de tecnología. Como parte de ello, miles de dispositivos móviles (de Samsung, Motorola y Xiaomi) estaban en el ojo de la tormenta tras recibir alertas que señalaban que serían bloqueados. No obstante, la situación se calmó, pero a muchos les quedó la duda de cómo saber si un celular pertenece a la categoría en cuestión y qué consecuencias se pueden desprender de ello. Te explicamos.

Como tal, el mercado gris hace referencia a todos los productos fabricados de forma legal en el extranjero y que son importados y comercializados en otro país sin que pase por los canales de distribución oficiales o gocen del respaldo de la marca fabricante. Por ejemplo, sabrás que tienes uno si fuiste de viaje a Estados Unidos o Europa y conseguiste tu equipo en una de las tiendas de allá.

En otras palabras, son los dispositivos que llegan a un país sin llevar a cabo los procedimientos legales y de ello es posible que se encuentre una ausencia de garantía local, especificaciones técnicas que no se adaptan para su correcta operación y carece de certificaciones y etiquetados.

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Posibles consecuencias

Funcionamiento defectuoso

Por lo general, estos dispositivos tienen inconvenientes con su desempeño, ya que suele ser inferior al esperado y hay incidentes de compatibilidad a nivel de conectividad, puesto que no se adaptaron desde fábrica para su uso en el país de destino. Por ejemplo, puedes ver que tu señal móvil y el wifi falla.

Asimismo, vas a notar que al reparar un equipo, no puedes acceder con facilidad a las piezas de reparación o a las garantías de mantenimiento. ¿Por qué? Los equipos suelen estar ligados a respaldos exclusivos de los fabricantes locales y si te vas a otro país no vas a poder hacer uso de esos beneficios.

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Peligros para la salud y seguridad

Debido a que no se cumplen con las certificaciones y estándares de seguridad, puedes llegar a experimentar accidentes cuando manipules tu celular. Como muestra de ello se conocen casos en los que la batería se sobrecalienta a niveles excesivos y se producen quemaduras leves.