Pareja denuncia que tuvo que viajar por 4 horas junto al cadáver de una pasajera en vuelo de Australia a Qatar
Mitchell Ring y Jennifer Colin viajaban en el vuelo Melbourne-Doha cuando una mujer sufrió una emergencia médica en avión y falleció. La aerolínea los obligó a permanecer junto al cuerpo sin ofrecer reubicación ni apoyo psicológico.
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Una pareja australiana vivió una situación impactante en un vuelo de Qatar Airways que partió de Melbourne con destino a Doha. Mitchell Ring y Jennifer Colin denunciaron que fueron obligados a viajar durante cuatro horas junto al cadáver de una pasajera que falleció a bordo. Según su testimonio, la mujer sufrió una emergencia médica en el avión y colapsó en el pasillo tras salir del baño.
El personal intentó asistirla sin éxito y, ante la imposibilidad de trasladar el cuerpo a clase ejecutiva, lo ubicaron en un asiento vacío en medio de Ring y Colin. "Nos pidieron que nos moviéramos y colocaron el cuerpo en mi asiento", relató. A pesar del impacto emocional, la tripulación no les ofreció reubicación, y al aterrizar, se les indicó que permanecieran en sus lugares hasta que el cuerpo fuera retirado.
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Drama en pleno vuelo: pareja viaja cuatro horas junto al cuerpo de una pasajera fallecida
El incidente ha generado críticas sobre la gestión de crisis en aerolíneas. La pareja expresó su malestar no solo por la experiencia vivida, sino por la falta de apoyo de Qatar Airways tras el suceso. Colin, visiblemente afectada, recibió un asiento ofrecido por otro pasajero, pero Ring tuvo que permanecer junto al cadáver durante el resto del trayecto.
Según la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA), en estos casos, las aerolíneas deben ubicar el cuerpo en un área con menos pasajeros y cubrirlo con una manta o una bolsa para cadáveres. No obstante, Ring aseguró que el cuerpo no fue cubierto completamente, lo que aumentó su incomodidad. "Fue una experiencia traumática y nadie de la aerolínea se ha puesto en contacto con nosotros", declaró.
Pasajeros exigen respuestas tras incidente con pasajera fallecida
Tras la denuncia de la pareja, Qatar Airways emitió un comunicado lamentando el fallecimiento de la pasajera y ofreciendo disculpas por cualquier inconveniente causado. "Estamos en proceso de contactar a los pasajeros afectados", informó un portavoz de la aerolínea.
Sin embargo, los afectados exigen mayor responsabilidad por parte de la aerolínea y una revisión de los protocolos aéreos en situaciones similares. "Deberían asegurarse de que los pasajeros reciban apoyo psicológico después de una experiencia como esta", afirmó Ring. Por su parte, Qantas, la aerolínea a través de la cual se reservó el vuelo, indicó que el manejo de incidentes a bordo es responsabilidad de Qatar Airways, sin anunciar medidas adicionales.
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