¿Cómo cambiar mi cuenta de Yape a otro celular o a otro número?
¿Cambiaste de número y deseas conservar tu cuenta de Yape? Conoce las opciones que te brinda la aplicación del BCP.
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Yape es una aplicación de uso diario para muchos ciudadanos. La facilidad de realizar transferencias y pagos ayuda a mucha gente que no tiene dinero en efectivo o prefiere realizar trámites de manera online. No obstante, algunos usuarios tienen dudas sobre cómo conservar su cuenta en caso de que cambien de número o de equipo. Es por ello que en la presente nota te contamos cómo hacerlo de manera rápida y sencilla.
¿Puedo cambiar de número y conservar mi cuenta de Yape?
Si cambiaste de número y quieres mantener tu misma cuenta vigente y operativa, esto no será posible; no obstante, puedes mantener tu dinero con otra cuenta. Sigue los pasos:
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- Elimina tu cuenta Yape ingresando a este link.
- Desinstala Yape de tu celular.
- Instálalo nuevamente.
- Selecciona la opción 'crear una cuenta'.
- Crea una nueva cuenta con tu nuevo número (puedes usar el mismo correo que el anterior).
¿Puedo cambiar de teléfono y conservar mi cuenta de Yape?
En caso de que hayas cambiado de teléfono y desees conservar tu cuenta de Yape, realiza lo siguiente:
- Ingresa al aplicativo de Yape
- Selecciona la opción 'ya tengo una cuenta'
- Ingresa a tu correo y seleccionar 'continuar'
- Ingresa los códigos de seguridad que se te envían por SMS o e-mail
- Listo.
¿Cómo hago si olvidé mi cuenta de Yape?
¿No recuerdas tu cuenta de Yape? Sigue estos pasos para reingresar:
- Abre la app de Yape
- Debajo del botón 'continuar', da clic en '¿olvidaste tu clave o correo?'
- Ingresa el número de celular asociado a tu cuenta
- Ingresa el código de validación por mensaje
- Valida tu identidad
- Crea y confirma tu nueva clave.
¿Cómo eliminar mi cuenta de Yape?
Si puedes acceder a tu app, los pasos son los siguientes:
- Ingresa a la app Yape y pon tu clave de seis dígitos.
- Dale clic a al menú (las tres líneas en la esquina superior izquierda).
- Ingresa a la opción 'Mi perfil'.
- Selecciona 'eliminar cuenta'.
- Confirma que deseas eliminar colocando nuevamente tu clave.
- Listo.
Si no puedes acceder a la app, sigue estos pasos:
- Busca la página Yape en la web.
- En el buscador de la web coloca "¿cómo elimino mi cuenta de Yape?".
- Selecciona la opción 'no puedo ingresar a la app'.
- Dale clic a 'elimina tu cuenta aquí'.
- Sigue las instrucciones y listo.
