¿Cómo cambiar mi cuenta de Yape a otro celular o a otro número?
¿Cambiaste de número y deseas conservar tu cuenta de Yape? Conoce las opciones que te brinda la aplicación del BCP.
Yape es una aplicación de uso diario para muchos ciudadanos. La facilidad de realizar transferencias y pagos ayuda a mucha gente que no tiene dinero en efectivo o prefiere realizar trámites de manera online. No obstante, algunos usuarios tienen dudas sobre cómo conservar su cuenta en caso de que cambien de número o de equipo. Es por ello que en la presente nota te contamos cómo hacerlo de manera rápida y sencilla.
¿Puedo cambiar de número y conservar mi cuenta de Yape?
Si cambiaste de número y quieres mantener tu misma cuenta vigente y operativa, esto no será posible; no obstante, puedes mantener tu dinero con otra cuenta. Sigue los pasos:
- Elimina tu cuenta Yape ingresando a este link.
- Desinstala Yape de tu celular.
- Instálalo nuevamente.
- Selecciona la opción 'crear una cuenta'.
- Crea una nueva cuenta con tu nuevo número (puedes usar el mismo correo que el anterior).
¿Puedo cambiar de teléfono y conservar mi cuenta de Yape?
En caso de que hayas cambiado de teléfono y desees conservar tu cuenta de Yape, realiza lo siguiente:
- Ingresa al aplicativo de Yape
- Selecciona la opción 'ya tengo una cuenta'
- Ingresa a tu correo y seleccionar 'continuar'
- Ingresa los códigos de seguridad que se te envían por SMS o e-mail
- Listo.
¿Cómo hago si olvidé mi cuenta de Yape?
¿No recuerdas tu cuenta de Yape? Sigue estos pasos para reingresar:
- Abre la app de Yape
- Debajo del botón 'continuar', da clic en '¿olvidaste tu clave o correo?'
- Ingresa el número de celular asociado a tu cuenta
- Ingresa el código de validación por mensaje
- Valida tu identidad
- Crea y confirma tu nueva clave.
¿Cómo eliminar mi cuenta de Yape?
Si puedes acceder a tu app, los pasos son los siguientes:
- Ingresa a la app Yape y pon tu clave de seis dígitos.
- Dale clic a al menú (las tres líneas en la esquina superior izquierda).
- Ingresa a la opción 'Mi perfil'.
- Selecciona 'eliminar cuenta'.
- Confirma que deseas eliminar colocando nuevamente tu clave.
- Listo.
Si no puedes acceder a la app, sigue estos pasos:
- Busca la página Yape en la web.
- En el buscador de la web coloca "¿cómo elimino mi cuenta de Yape?".
- Selecciona la opción 'no puedo ingresar a la app'.
- Dale clic a 'elimina tu cuenta aquí'.
- Sigue las instrucciones y listo.
